Não consigo entrar na minha conta microsoft do meu computador

Question

Sempre que eu tento entrar no OneDrive, aparece a mensagem "Algo deu errado - Tente novamente mais tarde - 0x80048823". Podem ajudar?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá;!

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Aguardamos a sua próxima resposta.

Saudações

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Guilherme Martins de Oliveira

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Compreendo que tenha um problema ao iniciar sessão na sua Conta Microsoft em que encontrou um código de erro. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

• Verifique a hora e a data: Certifique-se de que a Hora e Data no dispositivo está correta.
• Sair e entrar: Tente sair e entrar novamente no aplicativo da Microsoft Store.
• Repare o aplicativo: Vá para Configurações > aplicativos do Windows > aplicativos instalados > Procure o Microsoft Edge > Clique no ícone de 3 pontos ao lado dele > Role para baixo e clique na opção Reparar em Redefinir.
• Redefina o aplicativo: Vá para Configurações > aplicativos do Windows > aplicativos instalados > Procure o Microsoft Edge > Clique no ícone de 3 pontos ao lado dele > Role para baixo e clique na opção Redefinir em Redefinir.
• Reinicie o dispositivo: Reinicie o dispositivo e tente novamente.
• Habilitar acesso de administrador: Abra o prompt de comando como administrador, digite net user administrator /active:yes e pressione Enter.
• Redefinir o OneDrive: Na área de notificação da barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive, selecione Ajuda & Configurações e selecione Sair do OneDrive. Em seguida, selecione o ícone Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador. Execute o comando %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset.
• Finalizar tarefa no Gerenciador de tarefas: Pressione a tecla Windows + S, digite Gerenciador de Tarefas e pressione Enter. Na janela Gerenciador de tarefas, localize o processo do Microsoft Office365ServiceV2. Clique com o botão direito do mouse no processo e selecione Finalizar tarefa.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Saudações

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft