Olá. Eu assinei o Microsoft 365 Family, o pagamento foi confirmado no cartão, porém ele não consta no meu histórico e a minha assinatura ainda nao foi liberada.

Question

Olá. Eu assinei o Microsoft 365 Family, o pagamento foi confirmado no cartão, porém ele não consta no meu histórico e a minha assinatura ainda nao foi liberada.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Winny!

Lamento saber que você está tendo problemas com sua assinatura do Microsoft 365 Family. Parece que você tem um problema com a compra do Microsoft 365 Family. É realmente importante para nós começar a trabalhar nisso para que você possa começar a usar o Microsoft 365. No entanto, esta sua preocupação está fora do escopo deste Fórum da Comunidade. O melhor lugar para obter ajuda para compras e preocupações de faturamento é o nosso suporte ao vivo de Contas e Faturamento, que são especialistas quando se trata de lidar com preocupações como esta. Eu entendo totalmente a importância de resolver esse problema e já que você está aqui conosco, quero ter certeza de que seu tempo vale a pena.  Clique no link abaixo e siga os passos para obter suporte. 

Aqui estão os passos sobre como entrar em contato com nosso departamento de contas e faturamento:

• Clique no link: Contato - Suporte da Microsoft
• Selecione o botão Entrar em contato com o suporte localizado na parte inferior da tela.
• No menu, selecione Microsoft 365 e Office - Atualizações de cobrança e pagamento.
• Clique em Confirmar.
• Em seguida, clique em Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web.

Espero ter ajudado!

Relação

Arquel C.

Moderador da Microsoft