Como realizar a reclamação do atendimento de um funcionário do suporte técnico?

Question

Como realizar a reclamação do atendimento de um funcionário do suporte técnico?

Anônima

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

3 respostas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Jéssica,

Obrigado pela sua resposta.

Você tinha um número de ticket de suporte? Se você for o administrador global que abriu um tíquete de suporte no Centro de administração do Microsoft365, poderemos ajudá-lo a verificar o caso e descobrir as informações do funcionário.

Se você não estiver abrindo um caso por meio do centro de administração, poderá comentar a experiência com o número neste artigo: Números de telefone do Atendimento ao Cliente Global - Suporte da Microsoft.

Espero que você se mantenha seguro e saudável sempre.

Sinceramente

Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Boa tarde,

Liguei para o Suporte Técnico.

Eu tenho o número do chamado e o nome do atendente.

Chamado: 2308020040006025

Atendente: Cristovão

Eu já fiz algumas ligações para Microsoft essa semana, e já falei com esse atendente umas 2/3x, e sempre o reconheço pela grosseria e rispidez no atendimento, principalmente quando não entendo uma pergunta que ele faz, ele não tenta me explicar, com muito grosseria conduz o atendimento, por exemplo, quando dou uma resposta que não é a que ele espera, me diz ''não foi isso que perguntei'' e repete a pergunta como um robô.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Jessica_260,

Obrigado por postar na comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

Posso saber que tipo de suporte técnico você contatou? Você abriu um caso e tem um número de ticket ou entrou em contato com o suporte on-line com chat ou fórum?

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por nosso apoio e temos o prazer de oferecer nossa assistência. Por favor, compartilhe mais informações conosco para que possamos ajudá-lo a descobrir.

Tenha um ótimo dia.

Sinceramente

Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft