Não aparece a opção de novo e documento de Microsoft Word ( office 365 ) e ícones no menu do Windows 11

Question

Possuo a licença do Office 365 que está instalado no Windows 11, porem o Microst Word possui um problema referente ao ícones tradicional do Word ( azul ) que não aparecem nos documentos Docx e Doc.

Outro erro que ocorre, é que não aparece no menu do windows ao clicar com o botão direito do mouse a opção/ícone para a criação de um novo documento word.

Já realizei a reparação, restauração e reinstalação, porem o erro premanece.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi NJunior.Eng

Saudações!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendemos que você precisa de ajuda com essa preocupação. Trabalharemos em conjunto para alcançar a resolução desejada.

Para que eu possa entender melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

1. Você pode nos fornecer uma captura de tela do problema?
2. Forneça também uma captura de tela do ícone do Word e do ícone do documento que você está visualizando para que possamos fornecer a resolução correta para o seu problema.
3. Qual é a edição da sua licença do Microsoft 365? por exemplo, família Microsoft 365.
4. Isso está acontecendo no Word? e quanto ao resto dos aplicativos do Office, como Excel ou PowerPoint?

Como você mencionou que não pode criar um novo documento do Word porque o ícone do Word não está aparecendo no menu Iniciar, vá para a configuração do aplicativo e verifique se os aplicativos do Office estão instalados.

Aguardamos sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Sinceramente

Jac      Juhn

Moderador do Fórum Microsoft