A minha chave de produto não esta sendo reconhecida, o que fazer ?

Question

Ja tentei algumas vezes ativar o office 365 mas não esta reconhecendo a chave de produto.

O aparelho é novo.

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Answer 1

Comprei uma chave do Office pro plus 2019 que foi ativada em setup.com.

O programa foi instalado conforme orientação e funciona,

Porém aparece uma mensagem para ativar telefone que não funciona e a numérica também.

Existe uma data onde para de funcionar.

Como proceder

Answer 2

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema,  caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 3

Olá

Neste caso vai ser necessário entrar em contato com o suporte técnico do seu computador para obter as informações de como ativar a sua licença do Microsoft 365. Atenta que poucos dispositivos vem com a licença inclusa, neste modalidade ela tem periodicidade anual ou mensal, portanto se informa para saber quanto tempo tem de licença.

Answer 4

Veio com o computador.

Answer 5

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Karol? Como foi obtida a licença do Microsoft 365? Você fez a compra avulsa ou ela veio inclusa com a compra do computador?