Meu onedrive foi bloqueado ou está com acesso negado, como resolver isso?

Question

Minha conta do onedrive está bloqueada ou algo do tipo! Sempre que vou fazer o login aparece que o acesso foi negado. Como posso resolver isso? Por favor.

Answer 1

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Oi

Lamento saber que você está tendo problemas para acessar sua conta do OneDrive.

Antes de seguir as sugestões abaixo para solucionar problemas do ambiente local, verifique primeiro se sua Conta está em serviço com a licença do OneDrive. Pode fazê-lo iniciando sessão na sua conta no OneDrive Online e ver se consegue abrir e editar ficheiros normalmente sem qualquer erro. Verificar a partir de um PC seria a melhor opção.

Se você confirmou que sua conta funciona bem em outro ambiente, mas não apenas no telefone Android, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de ter uma conexão de internet estável e também tente mudar de provedor de rede, mesmo do seu hotspot pessoal, se possível.
2. Reinstale o OneDrive e verifique se ele está na versão mais recente.

Se nenhuma dessas etapas funcionar, você poderá entrar em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência. Eles terão os recursos de suporte para coletar logs em segundo plano para ajudá-lo a localizar o problema. Fale Conosco - Suporte da Microsoft

Atenciosamente

Mia