Bug Gráfico (artefatos) no Microsoft 365. Como resolver?

Anônima
2023-10-30T01:36:54+00:00

Já postei por aqui meu problema. Mas ainda NÃO foi resolvido: bug gráficos (artefatos) dando no Word, Excel e PowerPoint quando estou utilizando qualquer parte do sistema Office. Aparece informações aleatórias quando uso o programa, selecionando opções, digitando etc. Faz mais de um ano com esse problema, drives atualizados, tudo atual. Já falei com o suporte técnico remotamente, Nada resolvido. Segue imagens do bug e configuração do sistema.

Nome do dispositivo: Dell G15 5520

Processador: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12500H 2.50 GHz

RAM instalada 16,0 GB (utilizável: 15,7 GB)

Tipo de sistema: Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Caneta e toque: Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

Edição Windows 11 Home Single Language

Versão 22H2

Instalado em 29/‎08/‎2023

Compilação do SO 22621.2506

Experiência Windows Feature Experience Pack 1000.22677.1000.0

Microsoft 365 Personal (Versão 2310 Build 16.0.16924.20054) 64 bits

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/8c20876d-e431-4169-b06a-33d96083f9f1?platform=QnA

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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2 respostas

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  1. Anônima
    2023-10-30T16:06:57+00:00

    Justamente é só no produto Microsoft 365. Não fica em jogos, nem programas de edição de vídeo que exigem a placa de vídeo.

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  2. WordExperto 64,335 Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-10-30T07:35:48+00:00

    Hola, Bruno:

    Es raro que solo te ocurra con los programas de Office porque, más bien, parece un error del equipo, de la tarjeta gráfica. Repara Office desde el Panel de control y, si persiste, busca las soluciones fuera de Office.

    WordExperto.

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