Não estou conseguir abrir nenhum arquivo pelo Teamns

Question

Bom dia, não estou conseguindo abrir nenhum arquivo no pelo meu teams (excel, PDF, word, nada).

Diz que não tenho permissão.

Tentei abrir um chamado interno na empresa e disseram que eu não tenho acesso ao Sharpoint, mas não souberam me dizer como faço essa solicitação de liberação.

alguém saberia me dizer o que preciso fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Bianca,

Obrigado por escrever de volta e compartilhar as informações atualizadas conosco.

De acordo com as atualizações adicionais, parece que o arquivo que você está tentando acessar não tem permissão para o arquivo que você está tentando abrir, mas como você mencionou que é membro da equipe, gostaria de saber se você é o usuário interno da organização ou o usuário convidado da organização.

Além disso, você pode tentar entrar em contato com o proprietário da equipe e pedir que ele compartilhe o arquivo manualmente para ver se ele pode ser acessado sem qualquer problema?

Por fim, você pode pedir ao proprietário para removê-lo da equipe problemática e adicioná-lo novamente após 2 horas para ver o resultado.

Aprecie sua compreensão e tenha um bom dia!!

Atenciosamente

Sophia

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Eu também não consegui acessá-lo online.

Esses são os erros que comete.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Bianca,.

Bom dia!!

Peça desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para o caminho da resolução.

Geralmente, quando os usuários são adicionados à Equipe no Microsoft Teams, os usuários adicionados também terão acesso ao site do SharePoint Online associado à Equipe.

Além disso, para acessar os arquivos no site do SharePoint Online, uma licença do Microsoft 365 ou do SharePoint Online não é necessária para acessar o conteúdo ou os arquivos nele.

Então, eu gostaria que você acessasse o Microsoft Team no navegador InPrivate ou Incognito e veja se você é capaz de acessar os arquivos no Teams.

Se ainda o mesmo, você pode compartilhar a captura de tela da mensagem de erro encontrada? E outros usuários que têm acesso à Equipe têm o mesmo problema?

Obrigado por sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia