Sou administrador da minha empresa e perdi o acesso ao autenticador após um furto

Anônima
2023-08-29T16:32:23+00:00

Não consigo acessar a conta corporativa após ter sido furtado, tentei alguns procedimentos presentes no forum da microsoft, mas ele apenas reseta a senha, ao tentar entrar na conta ele pede o código autenticador.

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  1. Dio Xavier 293.2K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2023-08-29T23:08:46+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

    Tudo bem, Henrique? Você só consegue recuperar o acesso se tiver efetuado o Backup do Authenticator:

    https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/fa%C3%A7a-backup-e-recupere-as-credenciais-da-conta-no-aplicativo-autenticador-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

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