Não consigo entrar em uma conta family

Question

Tenho o convite, mão consigo entrar na conta família para usar o espaço, e tudo mais que foi pago.

Answer 1

Estou usando @hotmail.com

Estou usando o office 365 personal, mensal, entretanto, tenho um office family, para usar por 01 ano e não estou conseguindo agregar a minha conta, para usar os benefícios do office family, tenho o convite, tenho código e convite.

Me ajude a entrar no family, para não pagar o mensal, fui obrigado a pagar, este mês, para poder ter acesso aos meus arquivos.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá LangdonJúnior

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema ao entrar na conta do grupo familiar. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Você está usando o Microsoft 365 Pessoal/Família ou Empresa?
• Quando inicia sessão, está a receber alguma mensagem de erro? Tire uma captura de tela.
• Qual é o domínio da sua conta? Gmail.com, Hotmail.com ou Outlook.com

Gostaria de lhe dar mais informações sobre este problema. No entanto, podemos primeiro ter que esperar pela resposta acima para garantir que entendemos sua preocupação corretamente e que podemos fornecer as informações necessárias.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft