Comprei espaço de armazenamento de e-mail, mas ainda não consigo enviar nem receber mensagens.

Question

Comprei espaço de armazenamento de e-mail, mas ainda não consigo enviar nem receber mensagens.

Answer 1

Boa tarde,

Estou com o mesmo problema, e embora já tenha comprado mais espaço e apagado os anexos, e feito refresh várias vezes, continuo sem conseguir receber emails.

Este problema já se prolonga à 4a dias e não consigo resolver.

Já tentei entrar em contato de diversas maneiras e não obtenho resposta da equipa técnica .

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Laura Cristhiane,

Não tivemos notícias de você, então presumimos  que seu problema  já foi resolvido. Não estaremos   monitorando este tópico daqui para frente , então, se você precisar de mais assistência,   por favor, crie um novo tópico para discutir essas preocupações  clicando neste link : https://answers.microsoft.com/en-us/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fen-us

 Obrigado pela compreensão.

Relação

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você está tendo problemas com enviar e receber e-mails depois de comprar o espaço de armazenamento de e-mail.

Para verificar o espaço de armazenamento de e-mail se o armazenamento refletiu, sugiro que você vá para https://outlook.com

Em seguida, clique no ícone de engrenagem ou no ícone Configurações.

Em seguida, clique no botão Geral e, em seguida, em armazenamento

Certifique-se de que o armazenamento refletiu e, se sim, tente enviar / receber e-mail, mas se não for, tente a próxima solução de problemas

Tente limpar anexos de mensagens do Outlook

Para fazer isso, vá para onedrive.com em seguida, vá encontrar a pasta Anexos de email ou anexos de mensagem do Outlook

Limpe tudo dentro da pasta de anexos de mensagens do Outlook

Depois de limpá-lo. Tente fazer um teste de envio/recebimento

Se você estiver usando o aplicativo Outlook no Windows ou Mac.

Posso saber se sua conta de e-mail é IMAP ou POP ou Exchange / Outlook.com

Espero que funcione, deixe-me saber como vai.

Saudações

Banco