Porque as as alterações feitas em uma pasta compartilhada não aparecem para o proprietário?

Question

Porque as as alterações feitas em uma pasta compartilhada não aparecem para o proprietário?
Como solucionar esse problema de sincronização?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Carlos,

Não tivemos notícias de você, então consideraremos seu problema abordado. Se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link: Crie uma nova pergunta ou inicie uma discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.  

Obrigado por escolher a Microsoft. Divertir-se muito!

Atenciosamente  

Ciarra BD.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Carlos,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem tentado corrigir o problema com a sincronização de seus arquivos.

Permitam-me que faça mais perguntas para esclarecer esta questão. Você está se referindo aos problemas de sincronização do OneDrive ou do OneNote?

Posso perguntar qual dispositivo você está usando, é MAC ou Windows?

Eis os passos possíveis a seguir se estiver a utilizar o OneDrive:

Se você fez alterações em uma pasta compartilhada, mas o proprietário ainda vê o nome da pasta antiga, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:

1. Verifique a atualização do nome da pasta:
   • Verifique se o nome da pasta foi atualizado no aplicativo Web OneDrive . Se tiver, o problema pode estar relacionado à sincronização entre o aplicativo OneDrive e o computador do usuário.
   • Se a alteração de nome estiver visível no aplicativo Web, mas não no computador local, vá para a próxima etapa.
2. Sincronizar manualmente o OneDrive:
   • Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema (geralmente localizado perto do relógio na barra de tarefas).
   • Selecione "Sincronizar agora" para forçar o aplicativo a sincronizar quaisquer alterações feitas na pasta compartilhada.
   • Aguarde a conclusão do processo de sincronização e verifique se o nome da pasta é atualizado localmente.
3. Desvincule e vincule novamente a pasta compartilhada:
   • Clique com o botão direito do mouse na pasta compartilhada no aplicativo OneDrive.
   • Escolha "Remover da lista compartilhada" para desvinculá-la.
   • Peça ao proprietário da pasta para compartilhá-la novamente com você.
   • Esse processo pode ajudar a resolver quaisquer atrasos de sincronização.

Lembre-se de que atrasos de sincronização podem ocorrer devido a um grande número de arquivos ou problemas de conectividade de rede. Se o problema persistir, considere estas etapas para garantir que o nome correto da pasta apareça em todos os locais.

Além disso, quando você renomeia uma pasta compartilhada, o novo nome fica visível apenas para você e não afeta o proprietário da pasta ou outras pessoas com permissões para a pasta. Se o problema persistir, você pode entrar em contato com nosso OneDrive no suporte do aplicativo.

Contamos com um grupo específico de especialistas treinados para este tipo de produtos. O suporte do OneDrive está equipado com todas as ferramentas e recursos para diagnosticar o seu problema. Esses técnicos passaram por muitos treinamentos especializados para melhor atendê-lo. Visite este link ou siga as etapas abaixo para obter mais assistência do nosso suporte do OneDrive.

1. A partir de OneDrive.Live.com no navegador, logado (ou direcionar o cliente para entrar).
2. Selecione o ponto de interrogação ? no canto superior direito da tela para abrir o painel de ajuda.
3. Selecione Entrar em contato com o suporte. Isso leva você a: Contato – Suporte da Microsoft para autoajuda.
4. Descreva seu problema para o Suporte do OneDrive e selecione Obter Ajuda.
5. Revise a lista de artigos de suporte para resolver o problema do OneDrive.
6. Se nenhum dos artigos for eficaz, role para baixo e selecione o botão Entrar em contato com o suporte.
7. Selecione Microsoft 365 e Office como o produto e serviços.
8. Selecione Suporte técnico como Categoria e, em seguida, selecione Confirmar.
9. Selecione o suporte do aplicativo OneDrive para o qual você será enviado https://onedrive.live.com/?action=feedback

Atenciosamente

Ciarra BD.

Moderador da Microsoft