não consigo atualizar a licença do meu microsoft 365

Question

NÃO PASSA DESTA SITUAÇÃO

Como pode comprovar estou logado numa conta microsoft e não consigo fazer login para atualizar a chave de acesso

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcelino,  Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com).Obrigado pela compreensão,RelaçãoNael B.Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Marcelino,  Obrigado por postar na Microsoft Community.

Compreendo a importância de este assunto ser abordado. Aqui está o que podemos fazer:

1. Desinstalação manual do Office. Siga esta etapa neste artigo:

Desinstalar manualmente o Office - Suporte da Microsoft

Observação: todos os arquivos de dados no Office serão removidos, pois isso desinstalará os aplicativos do Office.

Uma vez feito.

1. Por favor, vá para https://account.microsoft.com/services 
2. Sob o produto Microsoft 365 Office. Clique nas opções de instalação
3. Escolha o instalador off-line para baixá-lo.
4. Uma vez que o instalador é feito o download. Por favor, execute o instalador
5. Uma vez que o instalador feito e o Office foi instalado
6. Abra todos os aplicativos do Office, como o Word, e tente entrar novamente.

Relação  Nael B.Moderador da Microsoft