Não consigo comprar espaço one drive (tela branca)

Question

Não consigo comprar espaço no One Drive. Eu coloco os dados do cartão, ja tentei 3 diferentes, e a tela simplesmente carrega e fica branca, ja recebi ate notificação da microsoft testando se o cartão esta ativo, mas não efetua a compra.

Answer 1

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Olá Rúbia Bordoni

Obrigado por postar no Fórum da Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você tem um problema para comprar espaço no OneDrive. Para melhor ajudá-lo com isso, recomendo que você entre em contato com nossa equipe de suporte ao vivo no departamento de Contas e Faturamento para obter mais assistência. Dessa forma, eles poderiam verificar sua conta e transações e ajudá-lo com o processo.

Para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo, siga estas etapas abaixo.

1. Entre em contato conosco - **** Suporte da Microsoft com sua conta da Microsoft.
2. Descreva sua preocupação.

3. Clique no botão Entre em contato com o suporte .

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft