MENDELEY CITE NO WORD

Question

Olá!

Estou praticamente o dia todo tentando resolver o mendeley cite porém não está indo.

Baixei o mendeley no meu notebook depois fiz as instalações do mendeley cite no word online e no word.

Faço o login e entra.

No entanto, não aparece nenhuma referencia como se eu não tivesse nada no mendeley desktop, sendo que eu tenho mais de 200 referencias.

Por gentileza o que eu faço?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luã Teixeira Guapyassú Câmara,

Obrigado por postar de volta e compartilhar conosco as informações detalhadas.

Eu recomendo que você feedback diretamente este problema clicando no menu Ajuda no Word, clique em Feedback, escolha uma opção e descreva o problema e envie comentários. Seus comentários serão enviados para a equipe relacionada.

E você pode procurar por 'Mendeley Cite Support' usando o mecanismo de busca em seu navegador. Procure a opção Suporte para Mendeley Cite. Eles têm mais recursos para este suplemento Mendeley Cite e eles têm o canal de escalonamento para investigar melhor o problema para você.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá!

Me equivoquei.

Assim que você instala o Mendeley no desktop, o próximo passo é instalar o Mendeley web e depois no Word. Foi isso que fiz. Não instalei no Word on-line.

"A melhor maneira de solucionar o problema ainda mais é relatá-lo à equipe relacionada que tem permissão para verificar esse problema no back-end." Como faço isso?

Eu entro no mendeley no desktop, coloco o e-mail tudo certinho e abre com todas as minhas referências. Agora, abro o word e clico para entrar no mendeley cite, coloco o e-mail e quando abre não aparece nada. Como na imagem que enviei anteriormente.

Agradeço pela ajuda!

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luã Teixeira Guapyassú Câmara,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber que você está tendo problemas para citar suas referências de Mendeley no Word.

Você mencionou que instalou Mendeley Cite no Word online e Word. Posso saber se o mesmo problema acontece no Word online e no aplicativo de área de trabalho do Word?

Se sim, temo que haja problemas de compatibilidade entre o Word e o Mendeley Cite. Compreendo profundamente o transtorno causado e peço desculpas por isso.

A melhor maneira de solucionar o problema ainda mais é relatá-lo à equipe relacionada que tem permissão para verificar esse problema no back-end.

Por um lado, eu recomendo que você entre em contato com o Suporte da Mendeley, pois eles têm mais recursos para investigar mais a fundo esse suplemento a partir do back-end.

Por outro lado, recomendo que você envie comentários de File>Feedback>I Don't Like Something within Word. O feedback enviado por esta forma vai diretamente para a equipe relacionada, esta é a melhor maneira de deixar os desenvolvedores do Word saber esta situação, fazer investigação e corrigi-lo.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Espero que você esteja se mantendo seguro e bem!

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft