One drive - recurso "Adicionar atalho aos meus arquivos" não habilitado

Question

Minha assinatura do One Drive é Microsoft 365 Family e ao receber Pastas compartilhadas (detalhe Pasta e não coleções), mesmo com perfil de editor, não tem sido exibido a opção no One Drive para adicionar "Adicionar atalho aos meus arquivos".

Tentei colocar as imagens aqui, mas infelizmente não funciona o upload, segue links para as imagens.

Exibe assim:

Captura de tela 2024-03-03 181659.png

Quando deveria exibir assim:

Captura de tela 2024-03-03 181531.png

Além disso, conforme instruções da Microsoft sobre este recurso disponíveis em ( Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft ) as opções também não aparecem ao clicar com o botão direito do mouse.

Permissão correta:

Captura de tela 2024-03-03 182924.png

Pasta sem opção conforme instruções da Microsoft:

Captura de tela 2024-03-03 182943.png

Esta questão já foi relatada por outros usuários, conforme consta no link abaixo e ainda não foi corrigido.

Não consigo adicionar atalho de pasta compartilhada em meus arquivos - Microsoft Community

Obrigado.

Answer 1

Por gentileza, alguém obteve uma solução para este problema? Além de grave está me atrapalhando muito em meu dia a dia.

Obrigado.

Minha assinatura do One Drive é Microsoft 365 Family e ao receber Pastas compartilhadas (detalhe Pasta e não coleções), mesmo com perfil de editor, não tem sido exibido a opção no One Drive para adicionar "Adicionar atalho aos meus arquivos".

Tentei colocar as imagens aqui, mas infelizmente não funciona o upload, segue links para as imagens.

Exibe assim:

Captura de tela 2024-03-03 181659.png

Quando deveria exibir assim:

Captura de tela 2024-03-03 181531.png

Além disso, conforme instruções da Microsoft sobre este recurso disponíveis em ( Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft ) as opções também não aparecem ao clicar com o botão direito do mouse.

Permissão correta:

Captura de tela 2024-03-03 182924.png

Pasta sem opção conforme instruções da Microsoft:

Captura de tela 2024-03-03 182943.png

Esta questão já foi relatada por outros usuários, conforme consta no link abaixo e ainda não foi corrigido.

Não consigo adicionar atalho de pasta compartilhada em meus arquivos - Microsoft Community

Obrigado.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Anderson, este é Bryll

Obrigado por reservar um tempo para nos escrever na Comunidade Microsoft.

Eu pessoalmente verifiquei e pesquisei extensivamente sobre o problema que você descreveu com a adição de atalho para pasta compartilhada. É muito interessante, mas temo que esteja fora da minha liga. Não é algo que costumamos falar aqui na comunidade. Mas não se preocupe, há um lugar onde você pode obter melhores respostas de pessoas que sabem mais sobre essas coisas. Basta ir até https://onedrive.live.com/?action=feedback e levantar sua dúvida lá. Eles são os especialistas nessas coisas.

Como alternativa, você pode seguir estas etapas para entrar em contato com a equipe dedicada na plataforma online do OneDrive focada em pesquisar recursos e funções dos serviços do OneDrive e ter experiência e conhecimento mais ricos com eles, também é recomendável entrar em contato diretamente com o suporte da equipe do OneDrive no aplicativo para uma investigação mais profunda.

• A partir de OneDrive.Live.com no navegador, conectado (ou direcionar o cliente para entrar). Selecione o ponto de interrogação ? , no canto superior direito da tela, para abrir o painel de ajuda.
• Selecione Contatar o suporte. Isso leva você a: https://support.microsoft.com/en-US/home/expcontact para autoajuda.
• Descreva seu problema como Suporte do OneDrive e selecione Obter Ajuda.
• Role para baixo e selecione o botão Entrar em contato com o suporte . Selecione Microsoft 365 e Office como o produto e serviços.
• Selecione Suporte técnico como a Categoria e selecione Confirmar.
• Selecione o suporte do aplicativo OneDrive para o qual você será enviado https://onedrive.live.com/?action=feedback https://onedrive.live.com/?action=feedback

Obrigado por levantar isso aqui na Comunidade.

Bryll

Moderador da Comunidade