Minha assinatura foi removida

Question

Bom dia.

Minha assinatura do office 365 foi removida e não sei por qual razão ocorreu isso. É possível solucionar o problema?

Quero compartilhar o meu office e não tenho acesso a minha assinatura. Além disso, não conseguir localizar a chave do meu produto.

Aguardo um retorno.

At.te.

Florisvaldo V****

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Florisvaldo,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu realmente entendo a importância de recuperar sua assinatura. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar sua conta, assinatura e detalhes de serviço na Comunidade. O que podemos recomendar é entrar em contato com nosso suporte do Microsoft Live, pois eles têm ferramentas avançadas para verificar e verificar sua assinatura.

Aqui estão os passos:

• Abra este link. Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft
• Ele solicitará que você entre em sua conta pessoal onde a assinatura do Microsoft 365 está associada
• Depois de entrar na sua conta. Ele pedirá que você escolha um produto.
• Escolha "Microsoft 365".
• Em seguida, selecione "Obter assistência domiciliar"
• Você precisa fornecer o problema que você está tendo ou você pode digitar lá.
• Na parte inferior da página. Selecione a opção "Entre em contato com o suporte".
• Selecione "Microsoft 365 e Office"
• Na Categoria, você pode escolher Faturamento e Atualizações de Pagamento
• Ele pedirá que você escolha uma opção de suporte. Depende de você se quiser alterar a localidade
• Em seguida, selecione "Conversar com um agente de suporte em seu navegador da Web".
• Ele irá direcioná-lo automaticamente para o suporte ao vivo.

Espero que entendam.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft