Não consigo salvar no OneDrive, sempre pede as credenciasi

Question

Sempre que tento exportar um slide para outro formato como png ou jpge e o local de salvamento é uma pasta do onedrive sempre pede credenciais "Connect to d.live.net" coloco meu email, usuario, senha do ofiice e nada.

estou logando com minha conta ativa no do microsfot ofice

Answer 1

Já fiz tudo isto, mas continua o mesmo erro. Quando exporto para uma pasta fora do Onedrive no computador faz tudo certo. Ou até mesmo quando tento abrir um arquivo dentro de uma pasta no onedrive eu não consigo, ai eu tenho que copiar o arquivo para uma psta fora do onedrive para abrir normalmente

Answer 2

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Edson? Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+r e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica com o botão direito do mouse sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.

Se executar Reparar não ajudar, use esta ferramenta para desinstalar completamente Microsoft 365 e depois reinstale-o.

• Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office

Baixar

• Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.
• Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.
• Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
• Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.
• Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.