como resolver a microsoft pedir palavra pass infinitamente?

Question

eu tento iniciar sessao na microsoft ou xbox
meto a palavra pass
e pede de novo
e denovo infinitamente

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rafael Nunes5,

Obrigado pela sua resposta.

Isso é ótimo que não há nenhum problema no navegador. O problema pode estar na corrupção do perfil do Windows. Esse é o sintoma comum se ele pedir uma senha infinitamente.

Eu só quero perguntar se você está bem com a criação de outro perfil do Windows? Desta forma, podemos determinar se o perfil está corrompido ou seu sistema operacional. Se você não estiver bem com a criação de um novo Perfil do Windows, seria melhor se conectar ao nosso suporte ao vivo, já que o problema é mais complexo.

Veja como entrar em contato com o Suporte da Microsoft:

1. Clique aqui Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft.
2. Você será solicitado a entrar na conta pessoal à qual sua assinatura do Microsoft 365 está associada
3. Depois de iniciar sessão na sua conta. Ele pedirá que você selecione um produto.
4. Selecione Office.
5. Em seguida, selecione "Get Home Service"
6. Você precisa relatar um problema que está tendo, ou você pode escrever lá:
7. Na parte inferior da página. Selecione a opção "Entre em contato com o suporte".
8. Selecione Microsoft 365 e Office
9. Na seção "Categoria", você pode selecionar "Gerenciar minha assinatura" e confirmar.
10. Você será solicitado a selecionar uma opção de suporte. Depende de você se quiser alterar a localidade.
11. Em seguida, selecione "Conversar com um agente de suporte do navegador da Web." ou "Forneça um número de telefone e um agente de suporte ligará para você".
12. Ele irá direcioná-lo automaticamente para a equipe de suporte.

Se você não tiver problemas com a criação de um novo perfil, siga estas etapas.

Criar uma conta de usuário local

1. Selecione Iniciar > Configurações > Contas e, em seguida, selecione Família e outros usuários. (Em algumas versões do Windows, você verá Outros usuários.)
2. Ao lado de Adicionar outro usuário, selecione Adicionar conta.
3. Selecione Não tenho as informações de início de sessão desta pessoa e, na página seguinte, selecione Adicionar um utilizador sem uma conta Microsoft.
4. Insira um nome de usuário, senha ou dica de senha — ou escolha perguntas de segurança — e selecione Avançar.

Abra Configurações e crie outra conta

Alterar uma conta de usuário local para uma conta de administrador

1. Selecione Iniciar > Configurações >Contas.
2. Em Família & outros usuários, selecione o nome do proprietário da conta (você deve ver "Conta local" abaixo do nome) e selecione Alterar tipo de conta. **Nota:**Se você escolher uma conta que mostre um endereço de email ou não diga "Conta local", estará concedendo permissões de administrador a uma conta da Microsoft, não a uma conta local.
3. Em Tipo de conta, selecione Administrador e, em seguida, selecione OK.
4. Entre com a nova conta de administrador.

E tente ativar o Microsoft Office no novo perfil.

Para obter mais informações: Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows - Suporte da Microsoft

Relação

Miguel Jr

Moderador da Microsoft

Answer 2

Estou a tentar entrar na microsoft

No navegador funciona perfeitamente mas no aplicativo mesmo depois de todos os passos continua a pedir infinitamente a pass

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rafael Nunes5,

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Com base nas informações fornecidas, quero apenas fazer algumas perguntas para reduzir o problema. É importante responder a isso para fornecer etapas de solução de problemas mais detalhadas.

1. Posso saber para que você está se inscrevendo? Um Office ou sua conta da Microsoft?
2. Você está entrando no navegador ou no aplicativo?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver sua solução:

Se estiver no navegador:

1. Limpe o cache e os cookies do seu navegador: Às vezes, os cookies armazenados e o cache podem causar problemas com o login. Limpá-los pode ajudar a resolver o problema.
2. Verifique sua conexão com a internet: Uma conexão de internet fraca ou instável pode causar problemas com o login. Certifique-se de que tem uma ligação à Internet estável antes de tentar iniciar sessão.
3. Redefina sua senha: Se você ainda estiver tendo problemas, tente redefinir sua senha. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas com sua conta.

Se está no aplicativo

1. Tente redefinir os dados do aplicativo do aplicativo:

• Pressione Windows + I para abrir Configurações.
• Clique em Aplicativos.
• Selecione o aplicativo que você deseja redefinir.
• Clique em Opções avançadas.
• Localize e clique no botão Redefinir .
• Confirme a redefinição clicando em Redefinir novamente no prompt de confirmação.

Deixe-me saber se o problema persiste, e podemos ter outras opções.

Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft