3D models on PowerPoint has no colours or "can't be displayed"

Question

Normally I imported the 3D models in FBX, but PowerPoint stopped recognizing the models. So I started importing in OBJ, but the models appeared without color. Lastly, I tried the 3DS format, but a block appears with the message "The picture can't be displayed".

What do I need to do to work normally with 3d models in PowerPoint again?

I've already tried opening in Safe Mode and disabling the hardware accelerator, but nothing has worked so far.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Aurimar Morais

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Aurimar Morais

Obrigado por postar na Microsoft Community

Parece-me que você está tendo problemas com modelos 3D no PowerPoint. Permitam-me que pergunte:

• Isso está acontecendo também ao importá-lo para um novo arquivo de apresentação em branco?
• Isso está acontecendo com todo o arquivo? ou apenas arquivo específico?
• Que versão e edição do Office tem instalada no seu dispositivo? É Pessoal/Familiar/Empresarial?
  • Você pode abrir qualquer aplicativo do Office
  • Vá para File > Accounts - no lado direito você pode ver as informações do produto
• Posso saber qual é o sistema operacional do seu laptop? é o Windows 10/11? ou Mac?
• O arquivo é compartilhado por outra pessoa? ou originalmente criado por você?
• Isso está acontecendo com outros dispositivos também?

Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

1. Certifique-se de que os drivers da placa gráfica estão atualizados. Você pode verificar se há atualizações no site do fabricante.
2. Tente converter seus modelos 3D para um formato diferente, como STL ou Collada, e importá-los para o PowerPoint.
3. Verifique o tamanho dos seus modelos 3D. Se eles forem muito grandes, eles podem não ser exibidos corretamente no PowerPoint. Tente reduzir o tamanho dos modelos e veja se isso ajuda.
4. Tente inserir os modelos 3D em uma nova apresentação do PowerPoint para ver se o problema é específico da sua apresentação atual.
5. Você pode tentar usar o PowerPoint em um dispositivo diferente, em seguida, tente importar os seguintes modelos 3D para ver se o problema ainda persiste.

Deixe-nos saber o resultado e entraremos em contato assim que pudermos.

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft