Não tenho acesso a conta

Question

Estou tentando ter acesso ao e-mail acadêmico da minha facudade e só aparece isso AADSTS50020: User account '*' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Cruzeiro do Sul Educacional - Acadêmico' and cannot access the application '443ed42f-f8d5-4421-b4ac-5aedfa501a25'(gfa-sso-web) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Answer 1

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Olá! DilmaFU

Obrigado por postar na Microsoft Community

Parece que você está encontrando uma mensagem de erro relacionada ao Active Directory do Azure. Essa mensagem de erro indica que sua conta de usuário não existe no locatário 'Cruzeiro do Sul Educacional - Acadêmico' e você precisa ser adicionado como um usuário externo no locatário primeiro.

Apenas para definir suas expectativas, já que você está tentando acessar uma conta Profissional/Escolar, temos uma ferramenta limitada para verificar os detalhes da conta e a assinatura aqui na Comunidade, pois isso está sendo tratado por um administrador de TI em sua Universidade/Empresa.

Para resolver esse problema, você precisará entrar em contato com o departamento de TI ou com o administrador do locatário 'Cruzeiro do Sul Educacional - Acadêmico' e solicitar ser adicionado como um usuário externo. Depois de ter sido adicionado, você deve ser capaz de entrar no aplicativo 'gfa-sso-web' usando seu e-mail acadêmico.

Espero ter ajudado!

Obrigado

Vince
Moderador da Comunidade Microsoft