Problema com as etapas

Question

Perdi meu antigo celular e agora que coloquei em outro celular está pedindo código de verificação no antigo número.Como faço pra colocar o número novo??

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado RANIELLEN DA COSTA DE ABREU

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo!

Com base na sua descrição, se pretender atualizar o seu número de telefone para obter o código de verificação da sua conta, consulte este documento oficial Atualizar seu dispositivo móvel para receber um código de verificação por SMS para sua  conta da Microsoft - Suporte da Microsoft

Além disso, se você ainda não pode receber o código de verificação, por favor, primeiro por favor , consulte este documento oficial Eu não estou recebendo meu código de verificação. O que eu faço?

Menawhile, se você ainda precisa de mais ajuda ou eu entendi mal o seu significado, por favor, gentilmente me corrija e me dê mais detalhes para que eu possa fazer mais pesquisas e testes, obrigado.

Agradeço desde já a compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá RANIELLEN DA COSTA DE ABREU,

Bom dia!

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Teremos o maior prazer em atendê-lo.

Estamos a investigar a sua situação e precisamos de algum tempo para analisar mais aprofundadamente esta questão. O tópico será atualizado em breve.

Obrigado por sua paciência e compreensão, e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Comunidade Microsoft