![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Prezada Adriana Carvalho2
Obrigado por escolher a Microsoft Community.
Com base na sua descrição, eu conheço a sua consulta. Por isso, lamento saber que você está tendo problemas para enviar e-mails devido a problemas de armazenamento. Para resolver isso, você pode tentar as seguintes etapas:
- Verifique o armazenamento do OneDrive: se estiver a utilizar o OneDrive, verifique se tem espaço de armazenamento suficiente disponível. Caso contrário, você pode atualizar seu plano de armazenamento ou excluir alguns arquivos para liberar espaço.
- Limpe seu cache de e-mail: Limpar seu cache de e-mail pode ajudar a liberar espaço. Para fazer isso, vá para suas configurações de e-mail e selecione "Limpar cache".
- Exclua e-mails desnecessários: Exclua todos os e-mails desnecessários, incluindo aqueles em suas pastas de lixo e spam.
- Esvazie sua pasta de itens excluídos: Certifique-se de esvaziar sua pasta de itens excluídos, pois os e-mails nesta pasta ainda ocupam espaço.
Se estes ainda não podem ajudar, para isso, você poderia por favor ser gentil para me fornecer a página de erro que você está recebendo quando você tenta enviar e-mail.
Continuarei a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Sua compreensão e cooperação são muito apreciadas.
Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.
Sinceramente
Katherine