Posso posso cancelar uma compra que foi feita na cobrança recorrente?

Question

Esqueci de desativar a cobrança recorrente do meu microsoft family, mas não tenho mais a intenção de utiliza-lo. A compra pode ser cancelada?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Igor,   Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)Obrigado pela compreensão.RelaçãoArquel C.Moderador da Microsoft

Answer 2

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Olá Igor,

Obrigado por postar aqui na Microsoft Community.

Sim, você pode cancelar uma cobrança recorrente para sua assinatura do Microsoft 365 Family. Aqui estão as etapas sobre como cancelá-lo e desativar a cobrança recorrente de sua assinatura:

• Faça login nas  assinaturas de Serviços e entre na conta certa com a assinatura.
• Localize sua assinatura do Microsoft 365 e selecione Gerenciar. Em seguida, selecione Desativar cobrança recorrente.
• Se você vir um link Cancelar , selecione-o. Nota: Você pode ter a opção de obter um reembolso pelo tempo não utilizado. Se você optar por obter um reembolso, a assinatura entrará no modo de funcionalidade reduzida imediatamente. Caso contrário, você terá acesso à sua assinatura até que ela expire. Você também pode se referir a este artigo: Ativar ou desativar o faturamento recorrente no Microsoft 365 doméstico - Suporte da Microsoft

Espero que isso responda a sua pergunta!

Saudações

Arquel C.

Moderador da Microsoft