![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
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Oi ZOEMIA,
Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft
Se você tiver problemas com sua assinatura do Microsoft 365, precisará entrar em contato diretamente com o Suporte do Microsoft Live, pois a cobrança é algo a que não temos acesso aqui na Comunidade Microsoft, pois nossas ferramentas são limitadas. Eles devem ser os únicos a ajudá-lo com isso.
Veja como contatá-los.
- Abra este link Fale Conosco - Suporte da Microsoft.
- Ele solicitará que você entre na conta pessoal à qual sua assinatura do Microsoft 365 está associada
- Depois de iniciar sessão na sua conta. Ele pedirá que você escolha um produto.
- Escolha "Office".
- Em seguida, selecione "Get Home Service"
- Você precisa fornecer o problema que você tem ou você pode escrever lá, "Problemas com a assinatura do Microsoft 365."
- Na parte inferior da página. Selecione a opção "Entre em contato com o suporte".
- Selecione "Microsoft 365 e Office"
- Na Categoria, você pode escolher Gerenciar Minha Assinatura e confirmar.
- Ele pedirá que você escolha uma opção de suporte. Depende de você se quiser alterar a localidade.
- Em seguida, selecione "Bate-papo com um agente de suporte em seu navegador da Web".
- Ele irá direcioná-lo automaticamente para o suporte ao vivo.
Espero ter ajudado!
Sinceramente
Froilance T.
Moderador da Microsoft