Como reabilitar um dispositivo removido - Erro 135011

Question

Boa tarde,

Após uma realocação de setor, removi meus dispositivos de minha assinatura no office, porém removi um dispositivo que permaneceria utilizando, após tentar logar em minha conta corporativa, apresentou o erro 135011 abaixo;

Entrei em contato com o TI, porém não conseguimos identificar o motivo deste ocorrido.

Tentativas;

Reinstalação do office,

Renomeação da maquina + Reinstalação Office,

Em dispositivos novos eu consigo entrar, porém este dispositivo não permite.

Outras informações;

Windows 10 Education

Office 365

Como devemos proceder?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Anderson_g,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community.

Normalmente, esse problema pode ocorrer se o dispositivo foi excluído ou desabilitado no Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) e a ação não foi iniciada para o dispositivo em si. Portanto, para reativar esse dispositivo afetado, talvez seja necessário entrar em contato com a TI da sua organização para executar a etapa abaixo no Centro de administração do Microsoft 365 Entra.

1. Entre no portal do Azure.
2. Selecione Microsoft Entra ID > Dispositivos.
3. Examine a lista de dispositivos desabilitados em Dispositivos, pesquisando o nome de usuário ou o nome do dispositivo.
4. Selecione o dispositivo e, em seguida, selecione Ativar.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar dispositivos no Microsoft Entra ID usando o centro de administração do Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Aprenda da Microsoft.

No entanto, se o dispositivo foi excluído no Microsoft Entra ID, você precisa registrá-lo novamente manualmente. Para obter etapas detalhadas para fazer isso, consulte Perguntas frequentes sobre o gerenciamento de dispositivo do Microsoft Entra - Microsoft Entra ID | Aprenda da Microsoft.

 Estou ansioso para a sua atualização. Por favor, sinta-se livre para me informar como vai ou se eu entendi você errado. Se você ainda tiver alguma preocupação, por favor, deixe-me saber para que eu possa fornecer mais sugestões.

Obrigado pelo seu precioso tempo. Tenha um bom dia.

Sinceramente

Libeamlak - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Anderson_g,

Bom dia! Espero que você esteja indo muito bem!

Desculpe perturbar. Estou apenas acompanhando para ver se há alguma dúvida, posso saber se a resposta acima poderia esclarecer sua questão, ou você poderia por favor ajudar a confirmar se algo mais podemos ajudá-lo? Muito obrigado pelo seu tempo.

Mantenha-se seguro e saudável! Tenha um bom dia!

Sinceramente

Libeamlak - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft