Como remover vínculo coorporativo/estudantil de conta que nem existe?

Question

Estou tentando criar uma nova conta microsoft com o endereço ******@yyyy.com.br (yyyy sendo o domínio) mas obtenho a seguinte mensagem: "Não é possível se inscrever aqui com um endereço de email corporativo ou escolar.". Quando tento logar para remover qualquer vínculo coorporativo/escolar recebo a mensagem: "Este nome de usuário pode não estar correto. Verifique se você o digitou corretamente. Caso contrário, contate seu administrador.". Não criei conta nesse e-mail, sempre que tentei criar me deu esse erro. Há como desvincular sem a conta exisitir?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Nilderlan Fernandes

Obrigado pela resposta!

Eu entendo, no entanto, que não temos nenhum recurso para o domínio @tfo.com se você estiver tendo um problema com a conta específica, pois isso é hospedado por outro provedor de serviços de e-mail.

Eu entendo que você deseja remover o e-mail corporativo / estudante de sua conta, embora desde que isso gerenciado por um administrador de TI de sua Universidade / Empresa teremos recursos limitados para isso.

Espero que entendam

Atenciosamente

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Boa noite, Vince

Com outro endereço de e-mail funciona sim.

Irei ver com o administrador de TI, mas acho que não resolve.

Obrigado

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Nilderlan Fernandes

Obrigado pela resposta!

Com base na captura de tela que você forneceu, parece-me que o endereço de e-mail está incorreto, também quem hospedou este domínio de e-mail @tfo.com.br? Você já tentou usar outro endereço de e-mail? Ou este é um e-mail de trabalho/escola? Observe que as contas relacionadas ao trabalho/escola têm recursos limitados para isso, pois isso está sendo gerenciado pelo administrador de TI, se você estiver tentando acessar uma conta corporativa/de estudante no site da Microsoft. Eu aconselho você a tentar este link em vez disso: https://portal.office.com/ como este é para conta de trabalho / escola relacionada na Microsoft.

No entanto, se você ainda estiver tendo o mesmo problema, eu aconselho a entrar em contato com o provedor de serviços de email deste domínio @tfo.com.br ou o administrador de TI, uma vez que isso não é hospedado pela Microsoft.

Atenciosamente

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Vince R.

Obrigado pela resposta.

Respondendo às suas perguntas:

• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo de @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso profissional/escolar ou pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Você ainda pode entrar em sua conta no https://account.microsoft.com/?
• Isso está acontecendo com outros dispositivos, navegadores e a rede?

1. O domínio utilizado é tfo.com.br. O e-mail completo é ** removido por razões de privacidade**@tfo.com.br.

É para uso pessoal.

2. Ao tentar fazer login:

"Esse nome de usuário pode não estar correto. Certifique-se de digitá-lo corretamente. Caso contrário, entre em contato com o administrador."

3. Sim. Isso está acontecendo em todos os dispositivos, navegadores e redes.

Obrigado!

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Nilderlan Fernandes

Obrigado por postar na Microsoft Community

Apenas para definir suas expectativas de que as contas da Microsoft são gerenciadas por um servidor automatizado no qual não temos nenhum acesso manual a isso, e temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta e assinatura na Comunidade.

Se você estiver recebendo uma mensagem de erro informando que não é possível se inscrever com um endereço de email corporativo ou escolar, é provável que seu domínio de email esteja associado a uma organização que tenha uma assinatura do Microsoft 365.

Nesse caso, você precisará entrar em contato com o administrador da sua organização para criar uma nova conta ou remover a associação com seu domínio de email.

Se você nunca criou uma conta com esse endereço de e-mail, é possível que outra pessoa já tenha criado uma conta usando seu endereço de e-mail.

No entanto, você pode criar uma conta pessoal da Microsoft com o uso do nome de usuário, embora não tenhamos informações sobre quais @Domain você está usando e quem está hospedando isso.

Além disso, permita-me perguntar:

• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso Profissional/Escolar ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Você ainda pode entrar em sua conta em https://account.microsoft.com/ ?
• Isso está acontecendo com outros dispositivos, navegadores e rede?

Observe que, se o @domain estiver hospedado por outro provedor de serviços de email que não seja a Microsoft ou for criado por seus administradores de TI, teremos recursos limitados para isso, pois talvez você precise entrar em contato com o administrador de TI de sua empresa/universidade ou com o provedor de serviços de email.

Espero que entendam

Atenciosamente

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft