Outlook 365 não filtra, erro "Algo deu errado." tente novamente mais tarde.

Question

Prezados,

Identificamos um problema no Outlook, onde as pesquisas não estão sendo realizadas no modo web e desktop. Apesar de termos executado a limpeza do cache em diferentes navegadores, o Outlook ainda não está aplicando os filtros para uma usuária específica.

É importante observar que estamos utilizando uma versão corporativa do Office. Solicitamos orientações sobre como proceder.

Segue evidência abaixo:

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Élder Barbosa da Silva,

Bom dia!

Observe que esse problema foi relatado e resolveu a integridade do serviço.

A experiência do usuário desse incidente foi: Os usuários podem não ter conseguido usar a pesquisa em vários serviços do Microsoft 365 a partir de qualquer método de conexão.

Para obter mais informações: os aplicativos afetados incluíam o Microsoft Teams, o SharePoint Online e o Exchange Online. Todos os métodos de conexão foram afetados.

Status final: concluímos a implantação da correção para restaurar o arquivo de .dll afetado em toda a infraestrutura afetada e roteamos o tráfego pela infraestrutura íntegra enquanto a implantação avançava. Confirmamos por meio do monitoramento de telemetria que as mitigações aplicadas retornaram o serviço a um estado íntegro.

Causa raiz: uma atualização recente destinada a otimizar os processos de pesquisa de back-end fez com que um arquivo de .dll específico necessário para regular as pesquisas no Teams, no SharePoint Online e no Exchange Online fosse removido, resultando em impacto.

Esta é a atualização final do evento.

Caso você enfrente algum problema após a atualização, responda a este tópico.

Atenciosamente

Ashraf - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Élder Barbosa da Silva

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community.

Lamento saber que você está tendo problemas com a função de pesquisa no Outlook. Observe que há um incidente que foi postado na Integridade do Serviço com ID MO697715 que está relacionado a esse comportamento.

A experiência do usuário deste incidente é: Os usuários podem não conseguir usar a pesquisa em vários serviços do Microsoft 365 a partir de qualquer método de conexão.

Para obter mais informações: os aplicativos afetados incluem o Microsoft Teams, o SharePoint Online e o Exchange Online de qualquer método de conexão.

Status atual: Nosso teste da correção potencial foi inconclusivo para confirmar se o impacto está sendo totalmente remediado por nossas alterações. Estamos prosseguindo com uma implantação adicional limitada das alterações de mitigação em um subconjunto de infraestrutura afetada à medida que continuamos a monitorar o serviço para validar os efeitos. Nosso objetivo é concluir esse teste até nossa próxima atualização de comunicações agendada, quando forneceremos um cronograma para correção completa, se disponível.

Escopo do impacto: o impacto é específico para alguns usuários atendidos por meio da infraestrutura afetada.

Causa raiz: um arquivo de .dll específico necessário para regular pesquisas no Microsoft Teams, SharePoint Online e Exchange Online está ausente, causando o impacto.

Os administradores podem exibir informações e atualizações atuais no painel Integridade do serviço no Centro de administração do Office 365 (Integridade do serviço - Centro de administração do Microsoft 365). Para que os clientes afetados identifiquem as informações aqui facilmente, este tópico será fechado. Você pode se inscrever neste tópico ou consultar o SHD para obter informações atualizadas.

Eu também vou postar de volta aqui assim que o problema for resolvido no SHD.

Obrigado pela sua gentil compreensão.

Atenciosamente

Ashraf.