Onedrive informando que o armazenamento está cheio, porém tem metade disponível ainda

Question

Meu OneDrive está informando que não tem espaço livre e há 10 problemas de sincronização por isso. Porém o armazenamento está pela metade, ainda tenho mais de 500 gb disponível e os arquivos que estão com problemas são fotos de celular.

Answer 1

Essa solução não resolveu meu problema, tenho disponibilidade de 5T no meu OneDrive e além disso, 2T em meu HD, ambos com espaço livre, mas não consigo realizar a sincronização sem a mensagem de erro por falta de espaço.

Gostaria de auxílio para a resolução do problema enfrentado.

Answer 2

ninguem encontra solucvao para este problema.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Fábio Martins3,

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Fábio Martins3

Obrigado por postar no Fórum da Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está enfrentando esse problema com o OneDrive. Eu entendo como pode ser desafiador receber mensagens de erro quando você sabe que ainda tem espaço de armazenamento disponível. Vamos verificar isso juntos e resolver essas coisas.

A causa desse problema pode ser devido a alguns fatores diferentes. Uma possibilidade é que possa haver alguns arquivos temporários ou dados de cache ocupando espaço na sua conta do OneDrive. Outra possibilidade é que pode haver alguns problemas de sincronização com as fotos do seu celular que estão fazendo com que a mensagem de erro apareça.

Para solucionar esse problema, recomendo tentar as seguintes etapas:

1. Limpe o cache do OneDrive: Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, selecionando "Configurações", indo para a guia "Conta" e clicando em "Desvincular este PC". Isso removerá a pasta OneDrive do seu computador. Em seguida, entre novamente no OneDrive e sincronize novamente seus arquivos.
2. Verifique o uso do armazenamento do OneDrive: Você pode fazer isso acessando o site do OneDrive e clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito, selecionando "Opções" e indo para a guia "Armazenamento". Isso mostrará quanto armazenamento você está usando e quais arquivos estão ocupando mais espaço.
3. Verifique as configurações de sincronização de fotos do seu celular: verifique se o celular está configurado para sincronizar fotos com o OneDrive e se não há problemas com o processo de sincronização. Você pode fazer isso acessando as configurações do seu telefone e verificando as configurações do aplicativo OneDrive.

Você pode consultar este link para obter mais informações. Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Se essas etapas não resolverem o problema, por favor, me avise e podemos explorar outras soluções.

Sinceramente

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ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft