Roubaram minha conta Microsoft e trocaram o email

Question

Roubaram minha conta Microsoft e trocaram o email, gostaria de saber como recuperar o email logado na minha conta microsoft.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem? Compreendemos que a recuperação de uma conta de email Microsoft pode ser uma situação frustrante e preocupante. É importante lembrar que a Microsoft tem medidas de segurança rigorosas em vigor para proteger a privacidade e a segurança dos usuários. As regras de recuperação de contas de email Microsoft são projetadas para garantir que apenas o proprietário legítimo da conta possa acessá-la.

Para recuperar uma conta de email Microsoft, é necessário seguir um processo de verificação de identidade. Isso pode incluir responder a perguntas de segurança, fornecer informações de contato alternativas ou enviar uma cópia de um documento de identificação válido. É importante fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de verificação para garantir que a recuperação da conta seja bem-sucedida.

Lembre-se de que nos fóruns não temos acesso manual às contas de email dos usuários. No entanto, estamos aqui para orientá-la e fornecer suporte técnico para ajudá-lo a recuperar sua conta de email Microsoft. No seu caso é necessário acessar o link com "suporte dirigido" e específico para contas comprometidas ou hackeadas:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/como-recuperar-uma-conta-microsoft-invadida-ou-comprometida-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.