meus mails anteriores a 2023 desapareceram , como recuperar ?

Question

meus mails anteriores a 2023 desapareceram , como recuperar ?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Goretti Silva1,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar.

Estamos a analisar a sua situação e precisamos de algum tempo para fazer mais investigação sobre este assunto. Atualizará o thread em breve. 

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Goretti silva1,Bom dia!Obrigado por publicar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.Com base na descrição que você compartilhou, entendemos que seus e-mails antes de 2023 desapareceram, como recuperar.

Que tipo de conta de e-mail você usa? Servidor POP, IMAP, Outlook.com ou Exchange

É importante saber o tipo de conta que você está usando, porque cada conta tem um processo diferente e uma categoria de suporte diferente. Que tipo de conta é afetada? é outlook.com conta, conta do Hotmail ou conta profissional/educacional. 

Deixe-me saber se você está usando outlook.com conta, porque tem processo diferente para recuperar os e-mails perdidos.

Importante: outlook.com conta ou conta profissional / educacional se você quiser recuperar os e-mails excluídos permanentemente no Outlook no Mac, não é viável do Outlook para Mac, então você precisa usar a versão online do Outlook para recuperar os e-mails excluídos permanentemente para que os e-mails 2023 desaparecidos possam ser excluídos permanentemente. Para descobrir se os e-mails foram excluídos permanentemente, procure os e-mails afetados usando a barra de pesquisa do Outlook. Se você não conseguir encontrá-los em nenhuma pasta ou pasta excluída que signifique que seus e-mails antes de 2023 foram excluídos permanentemente. Recuperar mensagens de email excluídas no Outlook - Suporte da Microsoft

Se você estiver usando outlook.com e não conseguir ver os e-mails ausentes em nenhuma outra pasta depois de procurá-los na barra on-line do Outlook, deixe-me saber que moveremos seu problema para a equipe dedicada, eles podem ter a maneira de recuperá-los do servidor.

No entanto, se você estiver usando um exemplo de conta profissional/educacional: Alias@companydomain como apoiamos a conta profissional/educacional, temos mais maneiras de recuperar e-mails perdidos, forneça-nos as seguintes informações. Obrigado.  

Nota: Em algum momento após 30 dias da exclusão suave ele é excluído permanentemente, então você tem 30 dias para ver os e-mails ausentes (excluir e-mails

) em seu Outlook e após 14 dias ele vai para exclusão, então você precisa recuperar esses e-mails do seu servidor usando a pesquisa de conteúdo. Introdução à Pesquisa de conteúdo | Aprenda com a Microsoft . mas se não houver nenhuma retenção após 90 dias seus e-mails desapareceram.

1. Verifique sua pasta Itens Excluídos: Às vezes, os e-mails podem ser excluídos acidentalmente e acabar na pasta Itens Excluídos. Verifique lá primeiro para ver se seus e-mails perdidos estão lá. Use sua barra de pesquisa para procurar os e-mails afetados que podem ser movidos para outra pasta. Recuperar mensagens de e-mail excluídas no Outlook - Suporte da Microsoft ou no Outlook para Mac na pasta excluída clique com o botão direito do mouse e escolha mover e escolher a pasta que você deseja mover os e-mails.
2. Use sua barra de pesquisa do Outlook Mac para verificar os e-mails afetados Se você encontrá-los em qualquer pasta, você pode clicar com o botão direito sobre eles e movê-los para sua caixa de entrada Certifique-se de que você não tem nenhuma regra de caixa de entrada ou retenção de retenção aplicar à sua conta, para a retenção que você deve verificar com seu administrador ou departamento de TI.
3. Se você pode encontrar os e-mails ausentes em qualquer pasta no Outlook Online e aplicativo, você precisa recuperar os e-mails do servidor usando a pesquisa de conteúdo. Você precisa ser administrador para executar o recurso. Introdução à Pesquisa de conteúdo | Aprenda com a Microsoft

Estamos ansiosos à sua resposta. Essas informações solicitadas nos ajudarão a restringir o cenário e encontrar a solução de problemas correta. Continuaremos a ajudá-lo com base nas informações que você fornecer. Agradeço sinceramente a sua paciência e cooperação.   SinceramenteEben Ezer Tres - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft