Não consigo ativar o Office 365. Retorna uma tela com contido de erro.

Question

Já fiz todos os procedimentos para ativar o Office 365 family compartilhado para mim. Dá uma tela erro 1001 / error code 1067 ao inserir a minha Conta Microsoft.

Tudo ok na minha conta Microsoft pelo navegador. Compartilhamento idem.

Nem a ferramenta SetupProd_Act funcionou.

Perdendo dias com isso...

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Maria,

Eu realmente entendo que você não é capaz de ativar o seu Office, pois ele retorna um erro que você pode ser afetado com isso em problemas em andamento onde os usuários que tentam entrar em aplicativos do Microsoft 365 receberão esse erro.

O que eu sugiro é entrar em contato com nossa equipe de Suporte do Office para obter mais etapas avançadas de solução de problemas, pois eles têm a ferramenta e os recursos certos para isso.

Veja como entrar em contato com a equipe de suporte técnico do Office:

• Vá para Entre em contato conosco - Suporte da Microsoft e selecione Office, em seguida, clique em Obter suporte em casa.
• Na barra de pesquisa, digite "Office" e pressione Enter no teclado.
• Na parte inferior, clique em Entrar em contato com o suporte.
• No menu, selecione Microsoft 365 e Office: Suporte Técnico.
• Clique em Confirmar.
• Em seguida, clique em Bate-papo com um agente de suporte no navegador da Web.

Estou muito certo de que a nossa equipa técnica do Office poderá ajudá-lo nesta matéria.

Saudações

Arquel C.

Moderador da Microsoft