como faz para aparecer o botão de baixar arquivo do one drive

Question

estou com problemas não consigo baixar nenhum arquivo do onedrive pois o mesmo faz desaparecer o botão de baixar, este problema esta afetando minha vida profissional já tentei de tudo e não resolve

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá hugo,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Hugo,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem problemas com o botão de download do onedrive ausente. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Posso saber como você acessa o onedrive? é no aplicativo ou navegador?

O botão de download no OneDrive deve aparecer quando você seleciona um arquivo e clica com o botão direito do mouse nele ou clica nos três pontos ao lado do nome do arquivo. Se você não está vendo o botão de download, pode ser devido a alguns motivos.

Primeiro, verifique se você tem as permissões necessárias para baixar o arquivo. Se o arquivo for compartilhado com você, o proprietário pode ter restringido o download.

Em segundo lugar, tente limpar o cache e os cookies do navegador ou tente usar um navegador diferente para ver se o problema persiste.

Se o problema persistir, você pode tentar redefinir o OneDrive acessando Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos de & > OneDrive > Opções avançadas > Redefinir. Isso redefinirá o OneDrive para suas configurações padrão e poderá resolver o problema.

Além disso, Aqui estão algumas etapas que você pode tomar para resolver o problema:

1. Verifique seu navegador e extensões:
   • Verifique se o navegador (Google Chrome) está atualizado.
   • Desative todas as extensões de navegador que possam interferir no OneDrive.
2. Limpar cache e cookies:
   • Limpe o cache e os cookies do seu navegador. Às vezes, os dados armazenados em cache podem causar problemas.
3. Experimente o modo de navegação anônima/particular:
   • Abra uma janela de navegação anônima ou privada e acesse o OneDrive. Isso ajuda a descartar quaisquer problemas relacionados a extensões de navegador ou dados armazenados em cache.
4. Use um navegador diferente:
   • Tente acessar o OneDrive usando um navegador diferente (por exemplo, Safari) para ver se o problema persiste.
5. Verifique se há atualizações:
   • Verifique se o sistema operacional e o navegador estão atualizados para as versões mais recentes.
6. Comportamento de sincronização:
   • Se estiver a tentar transferir um ficheiro para o ambiente de trabalho, lembre-se de que o OneDrive sincroniza automaticamente os ficheiros. Quando você coloca ou baixa um documento em sua área de trabalho, ele é imediatamente sincronizado/carregado no OneDrive.
7. Abordagem alternativa:
   • Se o botão de download ainda não aparecer, considere usar as opções "Abrir" ou "Abrir local". Em seguida, você pode salvar o arquivo localmente do local aberto.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, por favor, me avise

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft