Falha em realizar assinatura Microsoft 365 Básico

Question

Estou tentando realizar a assinatura do Microsoft 365 Básico, pois minha assinatura gratuita expirou.

Já adicionei as informações do cartão e conferi que estão corretas, mas ao clicar em assinar a página fica em branco por muito tempo e depois retorna com uma mensagem de erro.

Já limpei o cache do navegador e tentei tanto no Chrome quanto no Edge e a continua dando o mesmo erro: failureClientActionReturned/00-aece5c56c9d34e7c9aaabaec4c7900ed-000000000000000000-01

Answer 1

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Olá ALINE, este é o Bryll

Obrigado por tomar o tempo para nos escrever aqui na comunidade, no entanto, há pouco que podemos recomendar em termos de pagamentos ou faturamentos, principalmente porque não podemos e não temos acesso ou visibilidade a qualquer informação da conta.

Sugiro falar com os técnicos de suporte do Live para que eles verifiquem pessoalmente sua conta e processem a compra em seu nome.

Se você tiver tudo pronto, você pode seguir as etapas abaixo para falar com um técnico de suporte por chat/telefone:

Visite este site: Contato – Suporte da Microsoft

Na caixa de descrição, digite Suporte por chat ou telefone, role para baixo e pressione Entrar em contato com o suporte

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Pressione Confirmar e você será colocado na fila. Aguarde até que um técnico de bate-papo ou telefone se conecte com você.

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Bryll

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