Cobrança indevida Ppro Microsoft

Question

Cobrança indevida Ppro Microsoft -  Recebi uma cobrança de R$ 18,45 de Microsoft ppro em 10/02/2024 na fatura do meu cartão, solicito o estorno do mesmo pois desconheço do que se trata. Vale ressaltar que o debito ocorreu no meu cartão virtual o que significa que voces possuem acesso ao meus dados já que o mesmo NÃO foi informado por mim.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Tanya, Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Entendo a importância de isso ser abordado. e isso precisa ter uma ação imediata. Dito isso, entre em contato com nossa conta da Microsoft e nossa equipe de cobrança para obter uma ação rápida. Temo que tenhamos ferramentas limitadas aqui na Microsoft Community e desde que não há opções sob o tipo digital. Recomendamos enviar um tíquete para nossas equipes de Contas da Microsoft e Cobrança seguindo as instruções abaixo:

Aqui estão os passos:

1. Use este link Contato – Suporte da Microsoft2. Em Conte-nos sobre nosso problema, descreva brevemente sua preocupação. Clique em Obter Ajuda.3. Itens de autoajuda serão fornecidos. Ignore-o e clique no botão Entre em contato com o suporte na parte inferior.4. Selecione Produto em Produtos e Serviços.5. Selecione Microsoft 365 e, em seguida, clique em Confirmar6. Você terá a oportunidade de obter ajuda. Você pode selecionar a opção Bate-papo com suporte ou agendar um retorno de chamada. Observe que outras opções podem não estar disponíveis em todas as regiões.
2. Você precisará confirmar seu e-mail e você pode anexar um arquivo, se necessário, em seguida, clique em Confirmar. RelaçãoNael B.Moderador da Microsoft