![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Prezado respeitado Fernando,
Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.
Analisamos seu post com cuidado e entendemos que agora você está de volta à mesma universidade, mas existe a possibilidade de que as contas de alunos sejam desativadas seguindo a política do departamento de TI. Assim, como já faz quase um ano, o departamento de TI da universidade pode já ter desativado sua conta.
Para reativar sua conta de estudante, você precisará entrar em contato diretamente com o departamento de TI da sua universidade, pois o Suporte da Microsoft não terá permissão para acessar nenhuma das organizações para editar as informações em segundo plano. O departamento de TI poderá ajudá-lo a reativar sua conta e verificar seu status de estudante. Observe que talvez seja necessário fornecer um comprovante de inscrição ou reinscrição para reativar sua conta.
Enquanto isso, este artigo oficial pode ajudá-los sobre como reagir um usuário. Ver:
Restaurar um usuário - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft
Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.
Sinceramente
Mia - Brasil | Moderador da Microsoft