Nao consigo comprar mais espaço no onedrive

Question

Ola, boa tarde.

Criei essa conta para o meu estudio de fotografia, o qual tem o nome de Studio Retrate. Eu e minha equipe atingimos recentemente o maximo do nosso pacote de armazenamento. Quero aumentar para mais 1 TB, contudo, nao estou conseguindo, pois a data de "nascimento" cadastrada eh a data da abertura do meu estudio (2015) e, devido a isso, a plataforma entende que o mesmo eh menor de idade.

Quero que a conta Studio Retrate seja a de administrador!

Por favor, preciso solucionar isso o quanto antes, para que eu consiga dar prosseguimento aos meus trabalhos.

Atenciosamente,

Tirza Bastos

Answer 1

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Prezado respeitado Tirza Bastos,

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Com base na descrição compartilhada, entendo sua situação, mas, pela minha experiência, você pode resolver seu problema conectando-se à equipe da Microsoft relacionada por meio da criação de um tíquete de suporte do Centro de administração do Office 365. Portanto, solicitamos que você crie uma nova solicitação de serviço do Centro de administração do Office 365 com os detalhes da conta de administrador para uma investigação mais aprofundada. Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Mia - Brasil | Moderador da Microsoft

Answer 2

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Prezado respeitado Tirza Bastos,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Mia