Pastas compartilhadas comigo no onedrive não sincrozam no computador.

Question

Pastas compartilhadas comigo no Onedrive não sincronizam para uso doméstico (computador). O passo a passo no site da Microsoft não funciona e o atendimento do suporte, também não. Como resolver?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Respeitosamente

Bryll

Moderador da Comunidade

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Monise, este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

De acordo com sua postagem, ela mostra que você foi compartilhado com uma pasta por um colega no OneDrive, mas não aparece no aplicativo de área de trabalho do OneDrive instalado.

Se nosso resumo estiver certo, permita-nos pedir alguns detalhes para identificar a origem do problema:

• Você vê a pasta compartilhada em seu site online do OneDrive ou no aplicativo móvel OneDrive?
• Quando a pasta foi compartilhada? Você já tentou pedir ao proprietário da pasta para tê-lo compartilhado novamente?
• Tem sessão iniciada na aplicação de ambiente de trabalho OneDrive no seu computador com a mesma conta com a qual as pastas partilhadas foram partilhadas?
• Você verificou se as pastas compartilhadas estão selecionadas para sincronização nas configurações do aplicativo OneDrive? Veja como Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador - Suporte da Microsoft
• Qual é o domínio de email da sua conta do OneDrive? É @Gmail @Hotmail ou um domínio de e-mail do trabalho/escola? Se outros, por favor especifique.

Temos uma série de estratégias que podemos usar para ajudar esse problema. No entanto, podemos primeiro ter que esperar por sua resposta para garantir que tenhamos uma compreensão clara de sua preocupação e que possamos fornecer a orientação necessária.

Por favor, envie-nos uma resposta se houver algum mal-entendido ou esclarecimentos às informações compartilhadas.

Atenciosamente

Bryll

Moderador da Comunidade