Fotos sumiram

Question

Tinha muitas fotos salvas no meu onedrive no meu arquivos com uma pasta chamada Fotos do ano de 2015, agora a pasta existe porém sem foto nenhuma. Onde consigo recuperar essas fotos ?

**Windows / Windows 11 / Arquivos, pastas e armazenamento**

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vitória Cravo Costa,

Obrigado por nos escrever aqui na comunidade Microsoft.

Eu entendo sua situação agora e quero recuperar as fotos armazenadas no OneDrive. Gostaria apenas de fazer algumas perguntas para reduzir o problema. É importante responder a isso para fornecer etapas de solução de problemas mais detalhadas.

1. Posso saber se há alterações ou se você faz quando suas fotos são excluídas?
2. Posso saber se você tem uma assinatura conosco? Gosta do Microsoft 365 Pessoal, Familiar, Basic ou Business?
3. Você pode compartilhar uma captura de tela sobre sua pasta?
4. Existe um ícone no seu OneDrive na sua aplicação OneDrive?

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• Para obter mais informações sobre os ícones do OneDrive:O que significam os ícones do OneDrive? - Suporte da Microsoft Eu só quero definir suas expectativas sobre esse tipo de problema, se não pudermos encontrar os arquivos e recuperá-lo com as etapas de solução de problemas, há grande possibilidade de que ele possa ser excluído permanentemente. Aqui estão algumas possíveis etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver sua solução:
  1. Desde que você salvá-lo no OneDrive. Normalmente, há uma cópia no webmail. Faça login neste https://OneDrive.live.com e verifique a pasta 2015.
  2. Em qualquer caso que você não viu, tente estas etapas de solução de problemas. Restore OneDrive: Link Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft
  O recurso "Restaurar seu OneDrive" do OneDrive ajuda os assinantes do Microsoft 365 a desfazer todas as ações que ocorreram em arquivos e pastas nos últimos 30 dias. Se algum arquivo ou pasta do OneDrive tiver sido excluído, substituído, corrompido ou infectado com malware, você poderá restaurar todo o OneDrive para uma hora anterior. Se não quiser restaurar tudo, você também pode restaurar arquivos excluídos da lixeira do OneDrive ou restaurar uma versão anterior de um arquivo.

Importante:

- Se um arquivo tiver sido excluído permanentemente da lixeira do OneDrive, ele nunca poderá ser recuperado.
- Ao restaurar, todos os arquivos ou pastas criados *após*a data do ponto de restauração serão enviados para a lixeira do OneDrive.

Restaurar o OneDrive de um período anterior

Para restaurar todo o OneDrive, você precisará ter o Microsoft 365.

1. Vá para o site do [OneDrive](https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=251869 "go.microsoft.com"). (Verifique se você está conectado com a conta correta.)
2. Se você estiver conectado com:

    - Uma conta pessoal com uma subscrição do Microsoft 365, na parte superior da página, selecione **Definições** ![Settings: Update your profile, install software, and connect it to the cloud](https://support.content.office.net/pt-br/media/4b83e9cb-c7e4-46c8-b3d1-cfee017123ae.png) > **Opções** e, em seguida, selecione **Restaurar o OneDrive** na navegação à esquerda.

**Dica:**Essa opção não está disponível sem uma assinatura do Microsoft 365. Confira os planos. - Para uma conta corporativa ou de estudante, selecione Configurações > Restaurar seu OneDrive. 3. Na página Restaurar, selecione uma data na lista suspensa - como Ontem - ou selecione Data e hora personalizadas.

    ![Screenshot of selecting a date in Restore your OneDrive screen](https://support.content.office.net/pt-br/media/daa22544-e513-4d3e-b5bc-e32fae388576.png)
4. Use o Gráfico de Atividades e o Feed de Atividades para revisar as atividades recentes que você deseja desfazer.

    ![Screenshot of using the activity graph and activity feed to select activities in Restore your OneDrive](https://support.content.office.net/pt-br/media/ba7facaf-25f0-4b95-8777-a70e2f6f448c.png)

    O gráfico de atividade diária mostra o volume de atividade de arquivo em cada dia nos últimos 30 dias. Ele fornece uma visão geral do que aconteceu com seu OneDrive ao longo do tempo e pode ajudá-lo a identificar qualquer atividade incomum. Por exemplo, se o seu OneDrive tiver sido infectado com malware, você poderá procurar quando isso acontecer.

    O feed de atividades mostra operações individuais de arquivos e pastas em ordem cronológica inversa. Você pode rolar para baixo para ver os dias anteriores ou mover o controle deslizante abaixo do gráfico de atividades diárias para mover rapidamente para um dia específico.

**Dica:**Use a seta de expandir e recolher ao lado de cada dia no feed de atividades para mostrar ou ocultar a atividade desse dia. 5. Se você selecionou Data e hora personalizadas, selecione a atividade mais antiga que deseja desfazer. Quando você seleciona uma atividade, todas as outras atividades que ocorreram depois disso são selecionadas automaticamente.

**Observação:**Antes de selecionar Restaurar, role até a parte superior do feed de atividades para revisar todas as atividades que você está prestes a desfazer. Quando você escolhe um dia no gráfico de atividades, as atividades mais recentes ficam ocultas no feed, mas ainda são selecionadas quando você seleciona uma atividade. 6. Quando estiver pronto para restaurar o OneDrive, selecione Restaurar. Essa ação desfará todas as atividades selecionadas.

    O OneDrive será revertido para o estado em que estava antes da primeira atividade selecionada.

Observações:

    - Ao restaurar, todos os arquivos ou pastas criados *após*a data do ponto de restauração serão enviados para a lixeira do OneDrive.
    - Se um arquivo tiver sido excluído permanentemente da Lixeira do OneDrive, ele nunca poderá ser recuperado.
    - Se você mudar de ideia sobre a restauração que acabou de fazer, poderá desfazer a restauração executando a Restauração de Arquivos novamente e selecionando a ação de restauração que acabou de fazer.
    - Os álbuns não são restaurados.

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Espero que você ache esta informação útil.

Relação

Miguel Jr.

Moderador da Microsoft