Imposibilidade de aceder às imagens do ONEDRIVE pelo PC. Aparece o erro "fail to fetch"

Question

Imposibilidade de aceder às imagens do ONEDRIVE pelo PC. Aparece o erro "fail to fetch"

Além disso, de um dia par o outro fiquei sem capacidade na conta.

De 29GB passou para 36 GB.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá antuneshelder*,*

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá antuneshelder,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você precisa de problemas com o OneDrive. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?

A mensagem de erro "falha ao buscar" pode ser causada por vários problemas, como problemas de sincronização, problemas de conectividade de rede ou credenciais incorretas. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

1. Verifique sua conexão de rede: verifique se o dispositivo está conectado a uma conexão de rede estável e tente acessar o OneDrive novamente.
2. Limpar o cache do OneDrive: limpar o cache do OneDrive pode ajudar a resolver problemas de sincronização. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, selecione "Configurações", vá para a guia "Conta" e clique em "Desvincular este PC". Em seguida, inicie sessão novamente para voltar a ligar o seu PC ao OneDrive.
3. Verifique suas credenciais: verifique se você está usando as credenciais de logon corretas para sua conta do OneDrive. Se não tiver a certeza, tente repor a palavra-passe.

Em relação ao problema de capacidade, é possível que você tenha excedido sua cota de armazenamento do OneDrive. Se tiver excedido o limite de armazenamento, não poderá carregar, editar ou sincronizar novos ficheiros com o OneDrive. Você pode verificar o uso do armazenamento do OneDrive visitando o site do OneDrive e clicando em "Armazenamento" no menu à esquerda. Se você tiver excedido sua cota de armazenamento, poderá excluir alguns arquivos ou comprar armazenamento adicional. 

Espero ter ajudado! Deixe-me saber mais preocupações para que eu possa ajudar mais!

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft