Recebi um convite do Microsoft 365 Family e não consigo aceitar

Question

Minha mãe já me reenviou o convite várias vezes, mas toda vez aparece a seguinte mensagem quando eu clico em "inscreva-se já": "Você precisará entrar em contato com a pessoa que o convidou e pedir que ela compartilhe a assinatura com você."

Já assinei o Microsft 365 Personal, mas como minha mãe assinava o Family cancelei para usar o dela, mas não estou conseguindo entrar. Meu pai e meu marido conseguiram entrar na assinatura, mas eu não.

Para minha mãe aparece que o convite esta pendente de aceite

Já pedi para ser removida do grupo da familia e recolocada, para ver se atualizava a assinatura, mas continuo sem conseguir aceitar o convite.

Answer 1

Eu estou com o mesmo problema no Microsft 365 Family, recebi um convite e o link nao funciona só aparece que não está funcionando e nas configurações de conta de quem me enviou diz que esta aguardando eu ativar o link, ja excluimos e refizemos o processo e continua a mesma coisa.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Clara Magalhães Paiva,

Não tivemos notícias de você, então presumimos  que seu problema  já foi resolvido. Não estaremos   monitorando este tópico daqui para frente , então, se você precisar de mais assistência,   Por favor, crie um novo tópico para discutir essas preocupações  clicando neste link : (Criar uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com))

 Obrigado pela compreensão.

Relação

Banco

Moderador da Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Obrigado por publicar na Microsoft Community.

Eu entendo que você precisa de ajuda para aceitar o convite de email do Microsoft 365.

Para eu entender melhor a sua preocupação. Vou apenas fazer algumas perguntas.

Posso saber se a Assinatura que está na sua conta de e-mail já expirou?

Você já tentou pedir ao proprietário da assinatura do Microsoft 365 Family para remover sua conta de email na família Microsoft?

Embora você esteja enfrentando esse tipo de problema. Há uma chance de que você faça parte da família Microsoft no proprietário da assinatura do Microsoft 365. Por favor, peça-lhes que visitem este link para revisar e removê-lo da família e, em seguida, peça-lhes que reenviem o e-mail de convite: Segurança Familiar da Microsoft — Aplicação Partilha de Localização e Tempo de Ecrã | Microsoft 365

Espero que dê certo. Deixe-me saber como vai.

Saudações

Banco