Preciso da nota fiscal de compra do meu Office Família

Question

Preciso da nota fiscal de compra do meu Office 360. Vocês pedem para ligar para um Helpdesk que não atende. Dificultam muito a vida dos usuários. Um absurdo!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá JOSE AMERICO FIORAVANTI

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

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Olá! JOSÉ AMÉRICO FIORAVANTI

Obrigado por postar na Microsoft Community

Entendo que você está tendo problemas para obter a fatura de compra de sua assinatura do Microsoft Office. Não tenho acesso às informações da sua conta, mas posso sugerir alguns passos que podem ajudá-lo a obter a fatura de que precisa.

Permitam-me que pergunte:

• Quando e onde você comprou sua família Microsoft 365?
• Você ainda pode entrar em sua conta em https://account.microsoft.com/ ?
• Você já tentou verificar seu e-mail para o recibo / Comprovante de compra?

Primeiro, você pode tentar acessar sua conta online e verificar seu histórico de compras. Isso deve incluir quaisquer faturas ou recibos de sua assinatura. Você pode visitá-lo acessando o Veja seu histórico de pedidos da Microsoft Store - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude e, por favor, deixe-me saber se você tiver quaisquer outras perguntas ou preocupações relacionadas aos produtos da Microsoft.

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft