Preciso falar com UM SER HUMANO sobre o one drive. Como faço?

Question

Preciso falar com UM SER HUMANO sobre o one drive. Como faço? O one drive tem suporte?

Answer 1

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Olá, CARLOS.

Bem-vindo ao Fórum da Comunidade Microsoft. Por favor, aceite nossos mais calorosos cumprimentos e sincera esperança de que tudo está bem.

Com base na descrição fornecida acima, você gostaria de ajuda com um problema do OneDrive e prefere falar com um ser humano real e não com um robô ou IA.

Como moderador da Microsoft, posso realmente resolver o problema do OneDrive. No entanto, se você preferir falar com uma pessoa real em vez de postar suas respostas aqui no fórum, você tem duas opções que você pode tentar.

A primeira opção é procurar ajuda de um especialista com problemas do OneDrive. Para obter ajuda de um especialista desse tipo, você precisa abrir o link abaixo em um navegador da web. Entre com sua conta do OneDrive, envie sua pergunta e siga as instruções para solicitar suporte.

https://onedrive.live.com/?action=feedback

Este é o suporte por e-mail a propósito, mas é um especialista real do OneDrive que tem as ferramentas e a experiência para ajudá-lo com esse problema. 

A segunda opção é entrar em contato com um representante da Microsoft por telefone ou chat para obter ajuda sobre esse problema. Se você preferir que alguém acesse remotamente seu computador em tempo real e, em seguida, resolva esse problema, essa pode ser a opção para você. Para obter essa ajuda, abra o link abaixo.

https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Depois de abrir o link, faça o seguinte:

(1) Inicie sessão na sua conta Microsoft utilizando a opção de início de sessão no canto superior direito da hiperligação aberta. Use a mesma conta que você usou para fazer login neste fórum.

(2) Forneça uma breve descrição do seu problema e clique em Obter Ajuda.

(3) Clique em Contatar o Suporte na parte inferior dos resultados que aparecem.

(4) Clique em Confirmar depois de se certificar de qual produto você está tendo um problema.

(5) Finalmente, você terá a opção de se conectar com um representante de bate-papo ou ser chamado por um representante de telefone.

Obrigado por escolher a Microsoft! Estamos aqui quando você precisar de nós.

Respeitosamente

Glenn Rue

Moderador do Fórum

Comunidade Microsoft