Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Olá! AntonioSenra1
Obrigado por postar na Microsoft Community
Eu entendo que você está tentando descobrir como desvincular sua conta para o armazenamento de 1 TB do OneDrive que vem com o seu Microsoft 365. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar sua conta, assinatura e detalhes de serviço na Comunidade.
Permitam-me que pergunte:
- Quando você comprou o Microsoft 365 você usou a mesma conta?
- Você ainda pode entrar na conta em https://account.microsoft.com/ ?
- Ao verificar sua conta em seu smartphone, eles estão registrados na Microsoft? Você também pode tentar entrar nessa conta em https://account.microsoft.com/ para saber se essa é uma conta da Microsoft ou não.
- Que mensagem de erro você está recebendo?
Para determinar quantas contas Microsoft você tem, execute estas etapas:
- Verifique as informações da conta:
- Visite o site da Conta da Microsoft (você pode usar este link para acessá-lo).
- Entre com suas credenciais.
- Explore os detalhes da conta para ver quantas contas estão associadas aos seus endereços de e-mail.
- Revise as contas vinculadas:
- Aceda a Definições na página da sua Conta Microsoft .
- Procure por Contas vinculadas ou opções semelhantes.
- Aqui, você encontrará todas as contas conectadas à sua conta principal da Microsoft.
- Verifique as contas corporativas ou de estudante:
- Se você usa uma conta corporativa ou de estudante, acesse Configurações > Contas > Acessar o trabalho ou a escola.
- Verifique se há contas adicionais vinculadas.
- Desvinculando contas:
- Se você precisar desvincular uma conta, siga estas etapas:
- Para o Windows 11:
- Abra Configurações .
- Navegue até Contas > e-mail e Contas .
- Se a conta que você deseja desvincular estiver listada, selecione-a e procure uma opção Desconectar .
- Para o Windows 10:
- Visite o aplicativo Configurações .
- Aceda a Contas > e-mail e Contas .
- Se a conta que você deseja desvincular estiver listada, selecione-a e verifique se há um botão Remover .
- Para o Windows 11:
- Se você precisar desvincular uma conta, siga estas etapas:
- Desvincular/Revincular OneDrive: Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft - Você pode verificar neste link como desvincular/revincular seu OneDrive.
**Observação:**nenhum dado será perdido ao desvincular e revincular seu OneDrive, suas pastas locais são apenas desconectadas da nuvem por um curto período. Quaisquer alterações feitas enquanto você estiver desvinculado serão sincronizadas assim que a nova vinculação for concluída.
Lembre-se de que, se você não conseguir desvincular uma conta devido a restrições administrativas, considere adicionar outra conta e entrar nela. Em seguida, tente remover a conta mais antiga.
Espero ter ajudado!
Obrigado
Vince
Moderador da Comunidade Microsoft