Boa noite. É possível descobrir o endereço completo de um email Outlook associado a uma conta de email principal?

Question

Meu notebook teve problemas e perdi tudo o que havia nele. Utilizava uma conta específica para os backups no Onedrive, mas agora, não me recordo o endereço e ao consultar pelo e-mail principal, só me dão as duas primeiras letras seguidas de asteriscos. Já revirei o site da Microsoft e sempre a resposta é que por questões de segurança não mostram o restante do endereço. Mas aí é um problema, pq essa segurança extrema mais atrapalha do que ajuda, já que perdi meus arquivos do mesmo jeito, a partir do momento que não consigo mais acessá-los. Gostaria de saber se tem algum formulário ou e-mail que possa enviar para conseguir meu endereço de volta. No aguardo, Gilda.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Gilda Yamashiro

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Gilda Yamashiro

Obrigado por postar na Microsoft Community

Boa noite!

Eu entendo como pode ser problemático perder o acesso a arquivos importantes devido a medidas de segurança. Vamos trabalhar na recuperação do seu endereço de email do Outlook associado à sua conta do OneDrive. Gostaria de informá-lo no início que a recuperação da conta da Microsoft é gerenciada por um servidor completamente automatizado, e não temos acesso manual a ele. A Microsoft leva a segurança e a privacidade de nossos clientes muito a sério. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais, e o meticuloso processo de recuperação de conta destina-se a protegê-lo de qualquer possível atividade maliciosa. Por enquanto, permita-me fazer o melhor que posso para ajudá-lo com o processo.

Permitam-me que pergunte:

• Que mensagem de erro você está recebendo?
• Gostaria de saber o que @domain e quem está hospedando sua conta de e-mail? Exemplo para @domains: Gmail.com, Yahoo.com, Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso saber se a conta é para uso Profissional/Escolar ou Pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Você ainda pode entrar com sua conta no https://account.microsoft.com/ ?

A Microsoft fornece um formulário de recuperação de conta que você pode usar para recuperar o acesso à sua conta. Aqui estão os passos a seguir:

1. Tenha um e-mail de trabalho:
   • Você precisará de uma conta de e-mail funcional que possa acessar. Este e-mail será utilizado para lhe enviar informações sobre o seu pedido.
   • Pode ser qualquer conta de e-mail ativa, mesmo que pertencente a um amigo ou parente. Se você não tiver outra conta de e-mail, poderá criar uma conta outlook.com temporária gratuitamente.
   • Observe que a conta de e-mail funcional que você fornecer será usada apenas para comunicação de recuperação de conta e não será usada para qualquer outra finalidade.
2. Preencha o formulário de recuperação usando um dispositivo e local reconhecidos:
   • Idealmente, preencha o formulário usando um dispositivo que você usou anteriormente para entrar em sua conta e em um local onde você costuma usar esse dispositivo (como sua casa ou escritório).
   • O formulário de recuperação está disponível Recuperar sua conta (live.com)
3. Coletar informações:
   • Reúna o máximo de informações possível sobre quaisquer serviços da Microsoft que você possa ter usado com essa conta.
   • Quanto mais detalhes você fornecer, maiores serão suas chances de recuperar o acesso.
   • Responda às perguntas da forma mais completa possível. Se você não tiver certeza, adivinhar é aceitável – respostas erradas não contarão contra você.
   • Quando você chegar a uma pergunta que lhe permita "adicionar mais", forneça o máximo de informações possível.
4. Especificidades para contas Outlook.com ou Hotmail.com:
   • Para contas Outlook.com ou Hotmail.com, serão feitas perguntas sobre seus contatos e linhas de assunto de e-mail.
   • Verifique com amigos e familiares com quem você pode ter se correspondido a partir dessa conta para obter ajuda.
   • As linhas de assunto do e-mail precisam ser exatas.
   • Lembre-se de que alguns domínios podem ser específicos do país (por exemplo, @outlook.co.uk).
   • Se você tem sua conta há vários anos, os detalhes registrados podem não corresponder à sua situação atual, portanto, pense no que você inseriu quando se inscreveu pela primeira vez.

Lembre-se de que a Microsoft analisará suas respostas e responderá dentro de 24 horas. Esse processo é projetado para garantir a segurança da conta, mas entendo que pode ser problemático

Obrigado

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft