Ontem adquiri e paguei a renovação da licença do pacote office 365, entretanto, não consegui ativar.Preciso de ajuda.

Question

Ontem adquiri e paguei a da licença do pacote office 365, entretanto, não consegui ativar. Preciso de ajuda.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Maria Aparecida da Rocha Teixeira

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Vince

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá! Maria Aparecida da Rocha Teixeira

Obrigado por postar na Microsoft Community

Ao verificar as informações de que você está tendo problemas para ativar sua licença de pacote do Office 365 que você comprou recentemente. Apenas para definir suas expectativas de que temos ferramentas limitadas para verificar sua conta, assinatura e detalhes de serviço na Comunidade..

Permitam-me que me peça para compreender melhor a sua questão.

• Que mensagem de erro você está recebendo ao tentar ativar seu escritório?
• Quando e onde você comprou a licença do pacote do Office 365?
• Você é capaz de ver a licença em sua conta em https://account.microsoft.com/services?
• Que tipo de licença de pacote do Office 365 você comprou?
• Posso pedir uma captura de tela dessa mensagem de erro?
  • Por favor, hash/censor o seguinte usando o Paint ou qualquer programa de edição: Nome completo (o nome é bom), Endereço de e-mail, número de contato, número de crédito, chave do produto (Product Key) e Endereço completo na comunidade.

Para ativar o Microsoft Office, você pode seguir estas etapas:

1. Abra qualquer aplicativo do Office, como Word, Excel, etc.
2. Na janela pop-up Bem-vindo, clique no botão Entrar para inserir as credenciais da sua conta da Microsoft para entrar no Office.
3. Clique em Arquivo -> conta.
4. Clique em Ativar produto.
5. Clique na opção Usar uma conta diferente.
6. Clique em Tenho um link de chave do produto.

Como alternativa, você pode visitar a página Ativar o Office - Suporte daMicrosoft para saber como ativar o Microsoft 365 ou uma versão não assinada do Office em seu dispositivo novo ou existente, ou com uma chave do produto (Product Key) de uma compra ou oferta nova ou do Microsoft 365. Você também pode encontrar dicas de solução de problemas para erros de ativação e obter suporte guiado em seu navegador.

Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver quaisquer outras perguntas.

Atenciosamente

Vince

Moderador da Comunidade Microsoft