preciso recuperar minhas fotos e videos que foram excluidos sem permissao

Question

todos os meus arquivos de midia foram excluidos sem minha permissao

e preciso deles novamente, tinha muita coisa importante no meio

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lucas AR,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Lucas,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entristece-me saber que suas fotos e vídeos foram excluídos sem sua permissão. Apenas para definir suas expectativas, temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?

Você pode tentar recuperá-los seguindo estas etapas:

1. Aceda ao Web site do OneDrive e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
2. Clique na opção "Lixeira" no lado esquerdo da tela.
3. Procure as fotos e vídeos que você deseja recuperar.
4. Selecione os arquivos que você deseja recuperar clicando na caixa de seleção ao lado deles.
5. Clique no botão "Restaurar" na parte superior da tela.

Se os arquivos não estiverem na lixeira, eles podem ter sido excluídos permanentemente. Para definir suas expectativas, a Microsoft tem recursos limitados envolvendo perda de dados porque eles podem ser causados por fatores incontroláveis, como corrupção de arquivos. No entanto, vou orientá-lo através de algumas etapas para potencialmente localizar ou recuperar os dados sobre os quais você está entrando em contato conosco. Se eles ainda estiverem presentes em sua máquina, garanto-lhe que podemos recuperá-los; no entanto, se for de outra forma, o mínimo que eu poderia fazer é dar-lhe alguns conselhos para evitar que tal situação aconteça novamente.

Espero ter ajudado! Deixe-me saber para que eu possa ajudá-lo mais!

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft