não estou conseguindo entrar na estacio pelo microsoft

Question

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Timestamp: 2024-01-10T17:39:58Z

Message: AADSTS50020: User account '******@hotmail.com' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Educacional' and cannot access the application '6e693fd3-b302-4436-b3ec-e673c16620ac'(INTEGRACAOSIA-OPENID-ALUNO-ESTACIO-DEV) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Jackeline Maria,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

Compreendo a sua preocupação e, tanto quanto sei, gostaria de transmitir que o erro solicitado quando você tenta fazer login será encontrado quando você tentar acessar o conteúdo que armazena na organização do trabalho/escola, mas o conteúdo pode ser acessado para os usuários internos ou usuários convidados novos/existentes na organização.

Nessa situação, gostaria de confirmar se você está tentando acessar qualquer conteúdo que tenha sido compartilhado com você da organização diferente do Office 365. Se sim, entre em contato com o administrador da organização para adicionar sua conta pessoal da Microsoft "******@hotmail.com" como uma conta de convidado no Active Directory do Azure e, se sua conta pessoal da Microsoft já tiver sido adicionada, remova-a e adicione novamente a conta.

Observação: adicionar ou remover a conta de convidado do Active Directory do Azure só pode ser feito pelos administradores de sua organização do Office 365.

Se houver algum mal-entendido e você está tendo a situação diferente, lamentamos e gostaríamos de solicitar que você compartilhe as informações mais detalhadas, como captura de tela do erro, URL que você está tentando acessar?

Além disso, você está tentando acessar o conteúdo com conta corporativa ou escolar (******@companyname.onmicrosoft.com)?

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!

Atenciosamente

Sophia

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Jackeline Maria,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar. Estamos analisando sua situação e atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e agradeça por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Waqas Maomé