O OneDrive não sincroniza no meu computador

Question

O one drive diz que está sincronizado no meu computador, mas quando tento abrir o arquivo, diz para verificar se o arquivo não está corrompido, ou que a foto não pode ser aberta. Já formatei o computador várias vezes mas não adiantou. So consigo acesso pelo nevegador.

Tenho 1 T de Memoria no one drive e só uso 66 Gb.

Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Edu,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Edu,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Compreendo que esteja a enfrentar problemas com o OneDrive no seu computador. Vamos resolver isso juntos. , temos ferramentas limitadas para verificar seus detalhes de conta, assinatura e serviço na comunidade.

Deixe-me perguntar-lhe o seguinte:

• Gostaria de saber o que @domain e quem hospeda sua conta de e-mail. Exemplo @domains: Gmail.com, Yahoo.com Outlook.com/Hotmail.com
  • Posso descobrir se a conta é para uso profissional/escolar ou uso pessoal (Hotmail/Outlook.com)?
• Você já verificou onedrive.com se o problema persistir?
• Isso está acontecendo com um arquivo específico? por favor, confirme.

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

• Verifique as permissões de arquivo:
  • Abra a pasta OneDrive no seu computador.
  • Clique com o botão direito do mouse no arquivo ou pasta que você não pode abrir.
  • Aceda a OneDrive > Gerir acesso. Isso abrirá o menu Gerenciar acesso .
  • Se o seu nome não estiver mais na lista, você pode ter perdido o acesso ao arquivo.
• Redefinir o OneDrive:
  • Copie e cole o seguinte texto na janela Executar e pressione Enter:
    %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
  • Isso redefinirá o OneDrive. Após alguns minutos, o ícone de nuvem do OneDrive deve aparecer na bandeja do sistema. Se não iniciar, clique em Iniciar do Windows, localize o OneDrive e inicie-o.
• Verifique se o arquivo é "sob demanda":
  • Às vezes, os arquivos são definidos como "sob demanda", o que significa que eles só são baixados quando você os abre. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e verifique se ele está definido para estar disponível offline.
• Verifique as configurações do Sensor de armazenamento:
  • Vá para Configurações > Sistema >   Armazenamento.
  • Clique em Configurar o Sensor de Armazenamento ou execute-o agora.
  • Certifique-se de que a opção Eliminar ficheiros temporários que as minhas aplicações não estão a utilizar está desativada.
• Verifique as Configurações do OneDrive:
  • Abra as definições do OneDrive e certifique-se de que está definido para sincronizar todos os ficheiros e pastas de que necessita.
• Desative o acesso controlado a pastas:
  • O Acesso Controlado a Pastas na Segurança do Windows pode impedir o acesso de arquivos do OneDrive. Desative-o temporariamente e verifique se o problema persiste.
• Desative sua conexão VPN:
• Às vezes, as VPNs podem interferir na sincronização do OneDrive. Tente desativar sua VPN e veja se ela ajuda.
• Reinstale o OneDrive:
  • Se nenhuma das etapas acima funcionar, considere reinstalar o OneDrive.

Lembre-se de fazer backup de todos os arquivos importantes antes de fazer alterações. 

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft