arquivos do OneDrive estao duplicados e estao dando erro, houve uma delecao involuntaria de um diretorio e agora nao consigo mais restaurar

Question

Houve uma delecao involuntaria de um diretorio/pasta dentro do onedrive e agora nao consigo mais restaurar os arquivos, aparece esse erro de duplicidade

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rcilone*,*

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Rcilone,

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entristece-me saber que está a ter problemas com o OneDrive. Para resolver o problema de arquivos duplicados, você pode tentar as seguintes etapas:

1. Abra o OneDrive no seu computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo duplicado e selecione "Remover".
3. Vá para o site do OneDrive e verifique se o arquivo duplicado ainda está lá. Se for, apague-o de lá também.
4. Aguarde alguns minutos e verifique se o arquivo duplicado ainda está aparecendo.

Em relação à exclusão não intencional de um diretório, você pode tentar as seguintes etapas para restaurar os arquivos:

1. Aceda ao Web site do OneDrive e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
2. Clique na opção "Lixeira" no lado esquerdo da tela.
3. Encontre o diretório/pasta que foi excluído involuntariamente e selecione-o.
4. Clique no botão "Restaurar" para restaurar o diretório/pasta e seu conteúdo.

Se você ainda estiver enfrentando problemas, por favor, me avise e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Relação

Príncipe R

Moderador da Microsoft